2018-7-28周六
一、我们在与孩子沟通相处的时候，不要为了得到某个答案而问陷阱式问题。要问开放式问题，然后倾听：
“发生了什么事？”
“你认为导致这件事的原因是什么？”
“你和其他人对此有什么感受？”
“你可以如何解决这个问题？”……
问的问题要适合当时的情形。
二、在问孩子问题时，要等到我们和孩子双方都平静下来之后再问启发式问题；要确保我们的首要目标是与孩子建立爱的连接；要真正对孩子的想法和感受好奇；要信任孩子能够在我们细心的引导下解决问题！
三、交谈型的启发式问题，旨在吸引孩子分享自己的观点，说出他们认为发生了什么事，原因是什么，对此有什么感受，从中学到了什么，以及有什么解决问题的主意。
四、很多时候，我们总是会告诉孩子发生了什么事，什么导致了其发生，他们应当有何感受，应该从中学到什么，以及应该怎么办。
五、更尊重和鼓励的做法是问孩子：“发生了什么事？你认为什么导致了这件事的发生？你当时想要达到什么目的？如果你需要承担责任，而不是责备别人，你的责任是什么？你怎样运用你从中学到的东西？”然后，要不带评判地倾听。这才是教育的真正含义。
六、“为什么”通常听起来是指责，并且会招致戒备。只有当孩子感觉到我们对他的看法真正感兴趣时，“为什么”才会管用。
七、如果你期望得到你想要的答案，交谈型问题就不会奏效。那样，你所提出的问题就成了“服从式的问题”，而不是“启发式问题”。
当孩子做了让人恼火的事情时，我们可能会忍不住批评或说教；
当我们生气时，我们可能觉得需要为自己辩解、说教，或者告诉孩子他应该是另一种感受；
当孩子烦恼的时候，我们可能觉得需要解决他们的问题，或者告诉（说教）他们该怎么做。
这是一种微妙的批评，是在说“你没有足够的能力解决问题或者对待烦恼。”
不要直接告诉，而要试着问“你可以和我多说一些那件事吗？你能举个例子吗？你还有其他想说的吗？……还有吗？……”，直到孩子挖掘得足够深入，再也想不出其他事情。
有时候，孩子会在回答启发式问题的过程中自己发现解决办法。如果孩子在深入思考的过程中没有想到任何解决办法，我们可以问“你需要我帮忙用头脑风暴想出可能的方法吗？”
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