中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1814天，2022.05.16
导论第四课—关注案主的需求
一、 开场。
1.第一次咨询：咨询师要做的包括但不限于，称呼、询问是否有过心理咨询的经验、简单介绍自己的从业资格、专业理论背景、咨询取向及其优势、心理咨询的过程、咨询（会谈）时间分配等。
2.正向开场：从闲聊切入，如来访者的时间安排、兴趣爱好等，从中可以听到什么事或什么人对来访者是重要的，以及其自身的优势。这些信息可能会为后来的建构解决之道大有帮助。
二、问题描述阶段
1.询问来访者的知觉，并尊重来访者的语言；
2.来访者对于“问题如何影响他”的理解；以未知、中立的语言询问来访者对问题的看法、尝试过的解决方法、以及问题对他的影响，他想要的不同，来确认、扩大、转移来访者的知觉。
3.不要比来访者有更多的正向。注意正向强暴。
三、围绕来访者需要的目标工作
1.了解目标要很久，了解问题够了就可以。了解问题不一定会了解目标，了解目标会相对了解问题。
2.强调“做什么”是有用的，如你们曾经做了什么，孩子上学的意愿度比较高？当来访者说出问题解决侯需要有什么不同，紧接着就是做些什么可以让这些不同实现。
3.看到来访者的尝试，意味着来访者是有能力的应对的。与来访者特别讨论他的尝试（即使尝试失败了），是什么让他想要、愿意、能够去尝试的呢？同样意味着来访者是有能量的。
4.咨询师在会谈过程中示范的是对生命、与困难的态度。
5.相关困扰因素排序。排序作用，训练来访者问题解决是有优先顺序，可以按照重要性、紧急性和意愿度，选择决定先解决哪一个比较好；一旦决定解决顺序，来访者的心就定了稳了，就可以全身心投入到这件事上，而非是心乱如麻团。
6.解决式谈话的方法：a“有什么事情发生，告诉你这个问题是可以被解决的呢？”b“你希望我可以怎样帮助你呢？”c询问来访者有多大的可能性可以发现解决之道，用0（没有任何可能）到10（完全可能）的量表，让来访者选择一个数字并加以说明。
7.不要花费时间与来访者争辩对错、好坏、真假，而是确认来访者想要的是什么，以及围绕想要的不同可以先做些什么可以让不同发生。
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