就在全国人民还沉浸在奥运带来的喜悦中时,一则新闻开始在网络上迅速发酵。本来王睿奇每天上班后,查完邮件,处理过手头上的紧急事情后,就会上网看一下新闻,而这则新闻,更是吸引了他的目光。一是因为一平手术完开始康复、备孕阶段,因此他对奶粉特别敏感,以后说不定自己有孩子了也要喝奶粉。二是它有关一个著名奶制品品牌:三鹿。
这是有关三鹿奶粉事件爆发初期的其中一条简单时间线:
9月9日:甘肃14名婴儿同患肾结石疑因食用某同一品牌奶粉。
9月10日:全国数十婴儿患肾结石,罪魁指向“三鹿”奶粉。甘肃上报59例,死亡1例;陕甘宁6例;南京10例;豫赣鄂等也有同样病例。患儿家长反映婴儿食用的都是“三鹿”牌奶粉。
9月11日10时:三鹿集团回应奶粉事件:严格按国家标准生产,三鹿集团委托甘肃权威质检部门对三鹿奶粉进行了检验,结果显示质量是合格的。
9月11日17时:三鹿称本公司没有18元价位奶粉。三鹿集团传媒部崔彦锋部长告诉记者,“作为具有60多年历史的国家知名企业,三鹿几乎成了我国奶粉的代名词,因此我们具有极高的社会责任感,……我们可以肯定地说,我们所有的产品都是没有问题的”。
9月11日21时:卫生部提醒:立即停止使用三鹿受污染奶粉。
没想到打脸来得如此之快,这下全国人民一下都炸了锅,特别是那些食用了此品牌奶粉的家长更是义愤填膺。谁能想到做为一家有着超过半个世纪之久的老牌奶企,会发生如此恶劣的安全卫生事故,而且还是消费者最关注的婴幼儿奶粉上。其实早在2007年底,整个事件就有了苗头,只不过在“三鹿“的一再隐瞒下,普通消费者才不得而知。
2007年底,三鹿已经先后接到农村偏远地区反映,称食用三鹿婴幼儿奶粉后,婴儿出现尿液中有颗粒现象。到2008年6月中旬,又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。于是三鹿于7月24日将16个样品委托河北出入镜检验检疫技术中心进行检测,并在8月1日得到了令人胆寒的结果。与此同时,三鹿并没有对奶粉问题进行公开,而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工,试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传软文,将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形。2008年7月29日,三鹿集团向各地代理商发送了《婴幼儿尿结晶和肾结石问题的解释》,要求各终端以天气过热、饮水过多、脂肪摄取过多、蛋白质过量等理由安抚消费者。
而对于经销商,三鹿集团也同样采取了糊弄的手法,对经销商隐瞒事实造成不可挽回的局面。从2008年7月10日到8月底的几轮回收过程中,三鹿集团从未向经销商公开产品质量问题,而是以更换包装和新标识进行促销为理由,导致经销商响应者寥寥。正是召回的迟缓与隐瞒真相耽搁了大量时间。大规模调货引起了部分经销商对产品质量的极大怀疑,可销售代表拍着胸脯说,质量绝对没有问题。在2008年8月18日,一份标注为“重要、精确、紧急”传达给经销商的《通知》中,三鹿严令各地终端货架与仓库在8月23日前将产品调换完毕,但仍未说明换货原因。调货效果依然不佳,毒奶粉仍在流通。三鹿集团的外资股东新西兰恒天然在2008年8月2日得知情况后,要求三鹿在最短时间内召回市场上销售的受污染奶粉,并立即向中国政府有关部门报告。三鹿以秘密方式缓慢从市场上换货的方式引起了恒天然的极大不满。恒天然将此事上报新西兰总理海伦·伊丽莎白·克拉克,克拉克于9月8日绕过河北省政府直接将消息通知中国中央政府。自此,“三鹿”事件正式全面、公开爆发。
三鹿集团前身是1956年2月16日成立的“幸福乳业生产合作社”,经过几代人半个世纪的奋斗,在同行业创造了多项奇迹和“五个率先”:1983年,率先研制、生产母乳化奶粉(婴儿配方奶粉);1986年,率先创造并推广“奶牛下乡、牛奶进城”城乡联合模式;1993年,率先实施品牌运营及集团化战略运作;1995年,率先在中央电视台一频道黄金时段播放广告;1996年,率先在同行业导入CI系统。2005年8月,“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一,2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”;产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定,三鹿品牌价值达149.07亿元。2006年6月15日,三鹿集团与全球最大的乳品制造商之一新西兰恒天然集团的合资公司正式运营,标志着三鹿向着 “瞄准国际领先水平、跻身世界先进行列”的目标迈出了关键一步。2008月1月8日,在北京人民大会堂,中共中央、国务院隆重举行国家科学技术奖励大会。中国乳业界20年来空缺国家科技大奖的局面终于被打破,三鹿集团“新一代婴幼儿配方奶粉研究及其配套技术的创新与集成项目” 一举夺得国家科学技术进步奖。
三鹿一直在快车道上高速行驶,创造了令人振奋的“三鹿速度”,实现了跨越式发展。自“七五”以来,企业主要经济指标年均增长30%以上。2003年集团“十五”规划已经实现。站在新的历史起点上,三鹿现制定了“十一五”发展规划,即:坚持“三化目标”,夯实“一个基础”,放大“一个优势”,培育“五个新的增长点”,提升“五个能力三个水平”,简称“311553”工程,确保配方奶粉、力争功能性食品和酸牛奶产销量全国第一,液态奶及乳饮料保持前三位,全面提升企业生产规模、经济效益和综合实力,做大做强三鹿,走出国门,与国际市场接轨。
在高速发展的同时,高层管理人员醉心于规模扩张,风险意识却逐渐淡薄。对于乳业而言,要实现产能的扩张,就要实现奶源的控制。对于奶源质量的要求,乳制品行业一般认为巴氏奶和酸奶对奶源质量要求较高,UHT奶次之,奶粉对奶源质量要求较低,冰激淋等产品更次之。因此,三鹿集团祸起奶粉,也就不足为奇。另外,三鹿集团大打价格战以提高销售额,以挤压没有话语权的产业链前端环节利润。尽管三鹿的销售额从2005年的74.53亿元激增到2007年的103亿元,但是三鹿从未将公司与上游环节进行有效的利益捆绑,因此,上游企业要想保住利润,就必然会牺牲奶源质量。
“三鹿”事件在互联网的世界里快速发酵,引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后,事件迅速恶化,包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的多个厂家的奶粉都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉,多个国家禁止了中国乳制品进口。9月24日,中国国家质检总局表示,牛奶事件已得到控制,9月14日以后新生产的酸乳、巴氏杀菌乳、灭菌乳等主要品种的液态奶样本的三聚氰胺抽样检测中均未检出三聚氰胺。2010年9月,中国多地政府下达最后通牒:若在2010年9月30日前上缴2008年的问题奶粉,不处罚。2011年,中国中央电视台《每周质量报告》调查发现,仍有7成中国民众不敢买国产奶。
事件爆发不到半年,在2009年2月12日,石家庄市中级人民法院发出民事裁定书,正式宣布石家庄市三鹿集团股份有限公司破产。公司破产了,有关人员该罚的罚,该蹲的蹲,好像整个事件有了一个正义得到伸张的圆满结局,可一个当年受害孩子的爸爸却不这么认为。2008年,三聚氰胺奶粉事件中受害女童“结石宝宝”的父亲郭利,因与奶粉企业交涉赔偿问题被法院认定构成敲诈勒索罪,判处有期徒刑5年。2017年4月7日,广东省高级人民法院对该案进行再审宣判,改判郭利无罪,可依法申请国家赔偿。
2008年9月,“施恩”牌奶粉被曝出部分批次产品含有三聚氰胺。郭利因女儿曾食用过该品牌奶粉,带女儿到医院检查,结果显示 “双肾中央集合系统内可见数个点状强回声”。之后,他将家中剩下的和新购买的部分“施恩”牌奶粉送检,国家食品质量安全监督检验中心的报告显示,女儿食用的施恩奶粉三聚氰氨量超标132倍。他曾是精通德语和英语的同声传译师,精通外语并一直热衷于维权的他。随后,他多次找销售商和施恩公司索赔,并向媒体曝光。2009年6月,施恩奶粉承认并非国外品牌,并向公众道歉。一时间,他成为受到媒体追捧的维权英雄。当时正值施恩背后的控股公司雅士利集团上市,6月13日,施恩公司迅速与郭利达成和解,补偿40万元,他出具书面材料表示不再追诉并放弃赔偿要求。6月29日,施恩公司及其控股股东广东雅士利公司派员主动与他取得联系。在双方沟通的过程中,他提出要求对方再赔偿300万元。雅士利公司认为他提出过高要求,是敲诈勒索遂报案,于是郭利被抓。2010年1月,潮安县法院一审以敲诈勒索罪,判处他有期徒刑5年。次月,潮州市中院作出二审裁定,驳回他的上诉,维持原判。当年5月,广东高院作出再审决定,指令潮州中院再审。潮州中院于当年12月再审后,又一次裁定维持原判。由于始终拒绝认罪,他无法减刑,坐满了5年的牢。其间,妻子也与他离了婚。每当他想女儿,只能在监狱里画画,画女儿的样子。
2014年,郭利刑满释放后,立刻开始继续维权,他奔走于广州、浙江、江苏等多地为自己寻找证据。他表示,之所以能在维权路上坚持孤身奋战至今,很重要的原因就是他一直“没有认罪”。他觉得自己一旦认罪了,就再没资格维权了。在郭利的多方努力下,2015年5月,广东省高院对这起被民间称为“三聚氰胺奶粉维权第一案”的案件发出《再审决定》。广东省高院认为:原审裁判事实不清、证据不足,同时决定由广东省高院直接提审此案。广东高院再审判决撤销潮州中院及潮安县法院原裁判,改判原审被告人郭利无罪。2016年8月8日,此案在广东省高院再审开庭。郭利没请律师,全程为自己辩护。他之所以没请律师,是因为他根本请不起律师,但好在这么多年的维权,他已经为自己拿到了足够多的证据。 等待了9年,在得到无罪宣判后,他将继续通过法律渠道申请国家赔偿,维护自身权利。
可人生又有多少个九年呢?破碎的家庭又怎么修复?那些当年因食用问题奶粉导致终生残疾的孩子,又该由谁来负责?看似圆满结局的背后,是一个又一个普通家庭的痛苦哀鸣。
网友评论