小区后面的马路上经常碰到一些小贩在卖菜，仔细想想，卖菜背后也有一些产品逻辑。
一、我就是卖菜的
这类商贩摆在车上，摆在店里，时不时的招呼下外面的顾客。
一般常见的问答是这样的：
顾客A：这个是什么菜？
商贩：这个是西葫芦。
顾客A：多少钱一斤。
商贩：4块一斤。来点吧。
如果我们把顾客当成用户，把商贩和菜品当做服务和产品，这类商贩的服务是属于基本级别的。
因为整个交谈中（交互中），只有冷冰冰的产品，价格，没有其他服务。顾客是自己挑选蔬菜，自己看品质，自己决定买不买。
二、我是卖菜+卖服务的
这类商贩看到顾客过来，就凑上前去，主动询问起来了。一般开场是这样的：
商贩：新鲜的蔬菜，看下哦。早上刚到的。
顾客B：这个是什么菜啊？ 好像没见过。
商贩：这个是西葫芦，和鸡蛋吵起来特别好吃。
顾客B：这个多少钱一斤啊？
商贩：西葫芦4块一斤，鸡蛋2块一斤。一起买的话，这有打包的。
顾客B：好的。来一份。
因为卖菜本身除了菜之外，顾客需要更多的还是服务。
而服务本身需要结合对用户的理解，对产品的理解，通过合适、有效的方式传递到用户。
通过进一步的沟通获得了除了菜之外的更多服务，顾客满意了，商贩也满意了。
三、我是卖服务的
互联网古语有云：「一流公司卖标准，二流公司卖产品，三流公司卖服务」。似乎在基础设施越来越完善的今天，这个标准要变化了。
通过服务带来的隐形价值越来越大，通过用户粘性的价值，再做产品扩充变得顺理成章。
路上碰到一类商贩是这样的。
商贩：逛一逛，看一看喽。少来一分钟，错过60秒。降血压良方：秋葵上市。
顾客C：秋葵不好吃。
商贩：要清蒸，保持原味。主要是对中老年降血压有很好效果。大妈，要么来点。
顾客C：我现在身体好着呢。
商贩：现在中老年双高影响大，防患于未然，多吃健康蔬菜，求个健康身体。我们的秋葵是原生态无污染的大棚种出来的，您一定得尝下。回去不好吃，随时给您退。
顾客C：倒是有道理。多少钱一斤？
商贩：20块一斤。数量不多，上午很快就要卖完了。
顾客C：那来个20块，明天你还在吧。明天我想吃新鲜的。
商贩：您放心，我们都是每天限量供应。
除了食材，服务，还需要挖掘用户深层次的需求。满足用户深层次的需求，可以创造更多价值。
最后：
如果说我们把服务聚焦在产品，就无法挖掘用户深层次的需求。
正如马斯洛需求层次理论描述的那样，人的需求是有差异，分层次的。买菜烧饭，如果应对到互联网产品中，属于工具类需求。而烧一桌家人喜欢的饭菜，则是社交类需求。最后如果是为了健康，提早储备，则是更高一级层次的需求。
不同的人需求不同，不同的产品的目标人群也不同，但只有找到自己的核心差异竞争力，才能在卖菜市场上获得立足之地。
如果只是聚焦工具类产品，可能永远也不理解，很多人的行为。只有挖掘用户的核心需求与动机，才能在产品创新之路上更好发展。
不得不说：人生处处皆产品，人生处处有学问。
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