「RIA学习力」《高效能人士七个习惯》No.11， 陈陈

来自《第七章 习惯四 双赢思维》

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成熟这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”这是赫兰德·萨克森年( Hrand Saxenian)教授多年研究得出的结论。

如果你认真研究那些用于招聘、升职以及培训的心理测试，就会发现不管它们的主题是个人意志/同理心平衡，还是自信/尊重他人平衡，亦或是关心人/关心任务平衡，其目的都是考察成熟度；而那些沟通分析和管理方式训练术语或评语也是在衡量一个人在敢作敢为与善解人意之间的平衡能力。

这种能力是人际交往、管理和领导能力的精髓，是产出/产能平衡的深度表现。敢作敢为的目的是拿到金蛋，而善解人意可以保障其股东的长远利益，领导的根本任务就是要提高所有股东的生活水平和生活质量。

很多人用非此即彼的两分法看问题，认为一个温和的人一定不够坚强，但是只有温和与坚强并重，才能实现双赢，这种坚强的作用甚至双倍于输/喻模式的那种强硬。双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之同找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。(见图7-2)

如果我勇气十足，却不懂体谅他人，我的交往模式就是赢/输——我强硬而自私，勇于坚持自己的信念，却漠视旁人。

如果我的内心不够成熟，情感有些脆弱，为了弥补这些不足，我可能要借地位、势力、证书、资历和关系来获取力量。

如果我体贴有余，而勇气不足，我的交往模式就是输/赢。我事事以你的想法和愿望为先，却羞于表达和实现自己的想法与愿望。

敢作敢为和善解人意是双赢的必备条件，其间的平衡点是成熟的重要标志。如果我足够成熟，我就会乐于聆听，善于沟通并勇于面对。

「I，重述知识」（可选）

请用你的语言解释敢作敢为和善解人意，并说明什么是双赢。

双赢就是即敢作敢为，又善解人意。敢于坚持自己的观点和立场，又能够体贴对方的感受和看法。这就是双赢。你好我好大家好。

「A1，激活经验」（必选）

请挑选两个重要关系，评估你在每个关系中的敢作敢为和善解人意的平衡上做得怎样。

并把自己放在对方的位置，写下你认为对方认为的你在敢作敢为和善解人意的平衡上做得怎样。

完成后，请写下你的体会。

（1）母女关系。

在母女关系中，我觉得我在敢作敢为上有余，在善解人意上不足。比如，孩子的作业问题。初中重点班，作业量非常大，每个老师都恨不得把自己教的学科给孩子们留下很多作业。你留一点，我留一点，到孩子们这里就成了很多雨点。如果每一项都认真去做，根本做不完。我这个妈妈，坚决拥护老师的指示，一丝一毫都不允许孩子有怠慢。却没有考虑过孩子的感受，她很烦，她也很累。但是，她得一直扛着。扛不住了，就开始叛逆。

「A2，规划运用」（必选）

想一想，你可以采取什么行动，让敢作敢为和善解人意的平衡更好。

在母女关系中，作为妈妈，我更应该体谅孩子感受，做一个善解人意的妈妈。问孩子累不累，面对那么多作业，怎么想，那一项可以稍微放放，不要逼着自己太劳累。

如果，我这样做，孩子能够感受到来自妈妈的爱。有了妈妈的爱，孩子才会内心更坚强。更乐观。