故事一则
我曾应邀与一位银行的高级副总裁一起工作。杰夫非常聪明，深受老板的赏识，但是每次他向董事会作季度报告时，就完全崩溃了。在最后谈核心问题之前，我们就他的叙述、演讲方式以及幻灯片等方面存在的间题进行了讨论。我问他是什么样的消板信念正妨碍着他。杰夫不安地反省了一会儿之后，承认了自己存在这个问题。
“我是个蓝领工人，”他说，“所有人都知道这一点。我出身贫寒，来这里工作之前我是个警察。因为我没有上过常春藤学校，没有学过商务，也从来没有在其他金融机构工作过，他们都知道，我没有这一工作所需的经验。我只是运气好而已（限制性的信念）。”
我问他以前当什么警察。
“警官，在缉毒队。”
“你表现还不错吧？”
“是最好的一个。”
"一个好警察要具备哪些素质？”
“你必须随时眼观六路，”杰夫说，“你需要有威风凛凛的声音，能够当场喝止住其他人。你必须相信自己的直党，并且毫不迟疑地按直觉行动。你必须能够看透人们的心理，劝说他们，能在瞬间影响他们。你必须能够自发地、独立地思考。
“这些技巧当中有多少适合你目前的工作？”我问他。
“都适合。”他说。
“是真的吗？”
对我目前的工作而言，警察部队的生活是完美的训练。”
杰夫得意地说（新信念）。在此之后，他获得了巨大的成功。
信念的力量：你的信念决定了表现
如果你曾面对听众感到害怕，导致你紧张的原因可能是你的信念而不是听众。作为一名演讲者，你的信念决定了你的表现人类不仅仅是收集事实，为了讲故事，我们还需不断地诠释事实，理解发生在我们周围的事情，这就是我们学习的方式。信念会令发生的事情变得有意义，你就像戴着眼镜一样带着它，通过它们审视一切事物。
信念是这样的：对你而言，它们总是真实的，与别人同不同意都没有关系。
例如，如果你认为自己太稚嫩、太老、太年轻，或认为自己是个女人、男人、内向的人等，而不能抓住听众的注意力，那么对你而言，那将会成为事实。没有表面的“技巧”能让你像用化枚品一样數在脸脸上去掩盖你的焦虑。
问题是恐惧的核心源头仍然存在，那个核心源头是由于你的消极信念才形成的。
如果你感觉自己处于被评判、被攻击或被嘲笑的危险当中，那么这种感知是很有意义的。正如我们们在前面讨论过的，不论攻击是否真实，你大脑里的接收器会作出同样的反应。如果你闭上双眼，想象咬一口柠檬，你就会流口水。
不管事情有没有真正发生，大脑都会发出同样的信号，并且会产生同样的生理反应。如果你走进一个满是博士的房间，你基本的信念是自己没有足够的才智就这一主题发表言论，然后你就会无意识地寻找其他证据以证实这一信念。
当你在听众面前发表了一次无聊的演讲，并且听众变得不感兴趣时，这将证实你所相信的一切。另一方面，如果你认为在这样的形势下，自己还有独特的一面，这是一个发表自己看法的机会，那么从你进入房间开始到你与听众建立联系，再到你的声音，一切都会非常不同。
你的信念决定了你如何理解身边发生的事情。
事实是发生的事情，信念是我们根据这些事实所讲述的故事。用一套事实，你可以讲许多不同的故事。
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