现在全国各地都在流行一种这样的营销方式:去商场买完东西,收银员会给一张免费抽奖券,然后路过旁边的玉石店的时候,导购会喊,帅哥(美女),来刮奖吧,免费的。然后,他们会拿出一个盒子,里边好多奖券,不管谁刮,都会中奖的。奖品确实是多种多样,有抵用券,有免费送礼品……,总之,就是为了让人感觉,捡了大便宜了。
导购为了让不明真相的“受骗群众”更加坚信自己捡到了便宜,一般都会拿出一个同前边一模一样的盛满奖券的盒子,这个盒子里的奖券不论怎样刮,都不会中奖,而且,导购在这时一般会开出十分具有诱惑力的类似于终身免费换新、店铺高级VIP之类的服务项目,来让“受骗群众”更加坚定购买的信心。
这个时候,这笔交易基本就做成了:抵用券需要满足一定的消费额度才能用,免费的礼品需要税费和手工费……,这些商品的价格其实都是虚高的,少则高三五倍,多则十几、几十倍。就是会让“受骗群众”掏腰包,花费超过商品本身价值几倍,甚至十几倍、几十倍的价格,去购买一个他们本身就不是太需要的商品。
从消费者的角度来看,这些无疑是无良商家,欺骗了消费者。一般消费者都是事后才发现被套路了,大部分人会忍了,像我这样认为花钱买了个教训,值了。而有些人则会找到商家要求退货,而这种情况下,退货成功的少之又少,或者说基本没有。因为几乎所有的商家都会在交易达成时开具带有“货物售出,非质量问题概不退换”的销售单或其他单据,通俗点说,就是东西卖出去,怎么样我都不退货。如果投诉消协,多半也是不了了之,因为诸如此类的商品,并没有一个准确的定价标准,消费者购买的时候相当于已经默认了其价格,也就是说,一个愿打一个愿挨,商家并不存在法律意义上的欺诈行为。最终的消费者,还是会处于弱势
而换一个角度,从商家来看,这无疑是一场还算成功的营销。最成功的营销,就是让消费者买了他们并不是刚需的东西,而且自认为占了便宜,自愿去掏腰包,还不后悔,并且可能会再次、三次的购买。而我上边叙述的这种营销手段,只占了成功标准的前半部分,但是,已经算是很成功了,因为毕竟中国绝大多数家庭还没有钱到天天去买玉石首饰的生活水平。商家如此的营销手段,应该也正是看到了这点。但是,我们依然希望,不管什么商家,少一点套路,多一点真诚。
而关于为什么我会如此的了解内幕呢,因为我就是那些“受骗群众”中的一员,而且就是刚刚被套路了,东西是晚上写的,这个经历就发生在下午。虽然怕大家会喷我,但我还是想说,其实在抽奖的时候我就隐隐感觉到了套路,但是导购的姐姐无疑是很成功的,抓住了我的心理,一步步的把我推到了POS机前,让我心甘情愿的掏出银行卡,刷……。回来之后,一觉醒来才想起,我要捋一捋事情经过,要把自己的“受骗经过”和反思写下来。其实这个钱花的还蛮值的,只是付出了很小的代价,却买了个教训,长了个智慧,不是么?
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