桑德拉原则20
销售的最终目的是什么?
你知道你为什么要做销售吗?
想一下我们拜访客户主要目的是什么?建立客情关系?让客户对产品或者服务有兴趣?培训客户?这个问题的答案,10个销售可能有10个不同的答案。这个答案是跟销售流程有关,但是他们不是最终的目的。
毫无疑问,拜访客户的最终目的一定是签单。签单才是你拜访客户的理由。
在销售这场游戏中,得分就是业绩来衡量的。销售的奖励也是达到或者超出了销售指标,开发了更多的客户,达到某个利润率水平等等。没有销售会因为你跟客户的客情关系更好,或者你指导客户更好,而获得杰出贡献奖。
把有限的时间投入到最有效的客户身上,不要把时间跟精力投入到客户想你吐槽,或者客户怎么对待你。
始终把时间精力放在判断和筛选机会,并且推动销售机会往签单的方向靠近。不要跟客户关系很好,但是一直不签单。那你怎么判断所谓的关系好,这个指标呢?
如何判断你是不是偏离了签单的目标?可以反思一下客户签单的周期。一个客户要是签单周期是30天,而你跟进了60天都没签下来,就要反思是不是判断机会出错了。你花了那么多的时间跟精力,却没有任何进展。那你就要放弃掉这个客户。不要因为关系好,或者之前投入了很多时间精力而觉得可惜。
虽然现在客户不是你的潜在客户,不排除未来会不会成为你的客户,但是你要有一套具体判断该客户是不是你的潜在客户。这样你就能很快的提高销售进程,推动客户更快的签单。
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