何一帆，男，26岁，未婚，在一家保险公司从事销售工作。
杨雨齐，女，25岁，未婚，一名瑜伽教练，是何一帆的高中同学。
下午下班，一帆在微信上对雨齐说:“气死我了，今天下午部门开会，我是主持人，本来都进行得很好，结果有两个同事因为对保险条款理解不一致，吵了起来，各自认为自己是对的。我在一旁听到后，感觉他俩理解得都不对，于是便反驳了他俩。最后导致会议不欢而散。现在气得还没有吃饭。”
雨齐看到一帆发来的消息，看来这位老同学又遇到麻烦了。
“一帆，我现在在忙，等回到家给你打电话哦”，雨齐回复到。
现在很多人开始注重身体健康，下了班之后会约教练练会瑜伽，雨齐下班时间会晚一点，通常忙完到家也都9点了。不过这个时间点，在大城市也正常。
结束了一天的工作，雨齐回到了家中。想起来得打个电话，问问自己的老同学，不知道现在情绪怎样？
嘟，嘟嘟嘟……
“喂，一帆，现在感觉怎样？有没有吃点东西？”
“不太饿，吃了点草莓。你不知道我们公司的同事，特别喜欢揪着小细节不放，今天开会也是这样，差点打起来。”
“噢。大家之间意见不一致也很常见，他们也很生气吗？”
“没有我这么气，看他们散会的时候一脸平静，好像刚刚的事情没有发生一样。”
“那你有没有分析，你生气的原因呢？”雨齐关心地问。
“感觉没有说服对方，同时觉得会议浪费了时间。在现场的时候感受到氛围很不好，大家都是同事，没必要搞得像敌人一样。”一帆说到。
“一帆，你想想看，你有这些感受，对方在现场是否能感受到呢？听你说你是会议的主持人，主持人的职责是什么呢？”
“估计大家都能感受到，其实谁不希望会议早点结束，这样省出来时间谈客户。现在想想今天的冲突也是就事论事的，不应该带着情绪上升到个人，更何况我还是主持人。主持人在现场优先是为了保持会议的高效进行，维护氛围，而不是搞破坏。”一帆说到。
“一帆，也可以理解你。在现场，估计你也是忍不住才说的，过去的事情就过去了，我们可以想一想，如果之后再遇到类似的事情，该怎样做？”雨齐回复着。
“雨齐，我想怎样都不能直接冲撞，即使自己很有道理，因为这样不利于会议的进行。当冲突发生时，首先要觉察自己的情绪，然后想想做事的目的。注意观察现场的氛围，如果气氛不对，先暂且把冲突搁置，等之后大家都回归理智再来商讨。”一帆说到。
“也许下次可以试试。时间不早了，早点休息”，雨齐说。
“嗯，谢谢你来听我说，给我提供了不少思路。”一帆道。
End
2020年4月22日 星期三
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