今日4个主题:
社群的淘汰,社群志愿者,社群门槛,社群招新
社群淘汰:规则提前告诉用户
第一个就是明确的要告知非合格成员的一个评价的维度,就是真正投入资源在做的好的社群一定不会简单地只是拿用户是否有发小广告来作为去留的一个评判标准。我建议的是要围绕就是要围绕那个社群核心互动行为,并用可量化的数据进行考核。基本的就是基础的社群用户行为,可包括比如说啊发言的量,签到的量,对于业务型的一个社群,还有拉新的量、购买的量、交易的量、学习的量等学习数据。
基础社群用户行为包括:发言量,签到量
业务型社群:拉新量,购买量,交易量,学习量
社群志愿者:10个支持你的人
无论是个人的社群,还是公司的一些社群,我们都不可能时刻地关注这群。这个时候社群的志愿者就起到至关重要的一个作用,就是社群志愿者的团队最主要的工作职责就是日常服务,运营与物料的设计。如果有设计师可以不用你去招募这些东西啊,就是日常的一个服务运营,包括负责做社群的拉人踢人,还有活动策划干货信息收集用户答疑等工作。
物料设计,包括社群周边设计,招募海报以及活动海报的设计工作,前者决定了社群能否持续的正常的一个运转,后者决定了社群它能否能够活出一个有逼格的一个社群。
一个社群能否持久的一个发展主要是看这个社群,它最终沉淀下来的志愿者数量和配合的默契程度。社群在运营中需要不断的去招募和淘汰志愿者。一般情况下那种效率低,答应下来的事情不按时去完成的一些志愿者的话,我是会进行一个清掉的。那些不太厉害但足够努力的,我反倒建议去留下来。
(小建议:对于符合要求的一些核心成员,你还需要你想办法把他们去留住,这里有一个很小的一个技巧,就是给核心用户买一些,比如说走心的一些礼物啊,往往比直接发钱来的有效一点点,这样做可以给他们一种被关心,被照顾的一种感觉。)
志愿者不要多,多了质量就很难保证。
社群的门槛:从免费到付费
很多人会问要不要去设一个门槛,其实答案是肯定的。原因很简单,就是没有门槛很轻易得到手,这个东西是不会被珍惜的。只有付出代价的收获,社群成员才有可能去重视起来。所以你要给你的社群设进入门槛?
如果你对自己的一个社群,一开始设定了那个收费门槛,没有自信的话,可以一开始的时候在服务内测阶段是免费的,就是两个月后随着服务的一个优化,转化成收费的一个社群。然后根据社群服务和口碑的完善,慢慢的进行涨价。
社群招新:5个渠道获得用户
如何去获得第一批用户呢?第一个就是朋友圈,第二个就是公众号,第三个就是垂直社区,第四个就是社群,第五个就是线下活动。
这五个除了垂直社区不懂之外,相信大家都比较了解。下面我们来介绍一下垂直社区。
垂直社区:可以根据微信群的一个属性,去找到对应的垂直化的一个论坛。或者说网站投放,比如说知乎,我们可以寻找符合社群主题的高关注量问题进行一个回答,就是附带群主的一个二维码以及详细且简洁的一个群规则群介绍。就是通过测试发现,如果没有一个详细的一个群规则的话,高质量的群友基本上是不会主动来加的。可能会有的朋友会问为什么不直接的放群二维码,因为防止那个微商人士去加入,一旦有人去加入到你的群,那么这个群就很危险了。
不断学习保持空杯心态,不断提升自己。
最后,感恩雅婷小姐姐分享的社群知识❤❤
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