案例研究：目标胜过技能
姓名：阿德里安•海恩斯
个人信息：历史学家
阿德里安•海恩斯认为历史有鉴古知今的作用。他拥有中世纪史理学硕士学位，大部分时间的工作都是和各种博物馆打交道。五年前阿德里安搬到了阿姆斯特丹市郊，因为他在这里找到一份梦想中的工作一与众多博物馆馆长和图书馆馆长合作，帮助某历史图书出版商构思创作新的作品。可是，随着时间的发展，有两件事让他感到必须重新考虑这份职业了。
首先，出版商不愿采用数字出版物和社会化媒体，这件事让阿德里安感到非常郁闷。其次，他的妻子非常怀念城市里的生活，一心想回到市里发展。
后来，阿德里安遇到了一个机会，某大型国家图书馆正在招聘“数字化项目经理”，他觉得这个岗位和自己的专业背景和兴趣非常吻合。但阿德里安有一件事犹豫不决，认为自己缺少在大型组织机构担任管理职务所需的技能。为此，他找到论坛成员马克•纽文豪生（MarkNieuwenhuizen)寻求咨询，帮助自己重新构思个人商业模式。
马克首先注意到的是，阿德里安对细节过于关注，特别是在是否具备专业管理技能这一点上太较真。他建议阿德里安换一种思路，试着把关注点放到个人目标和价值服务方面。
经过一番思考，阿德里安意识到自己的价值服务和热衷的目标是“在堆满灰尘的博物馆和图书馆里拯救历史，以新的方式展现历史，让每个人都能享受了解历史的乐趣”。这个观点不但帮助他意识到为什么会在现在的工作中受挫，而且明确了自己对历史保存问题的看法，即除了图书和实物形式之外，还应当充分利用数字媒体手段重现历史。
当阿德里安准备申请新职位时，马克提醒他不要在个人技能方面过多纠缠，而是应当多谈谈自己的个人目标非常符合图书馆的要求。利用商业模式画布，阿德里安意识到新定位的个人目标为自己打开了几条潜在的发展道路。例如，阿德里安有很多博物馆客户，利用这个网络他可以找到在中型博物馆当总经理或是在大型博物馆做馆长的工作。
就在本书即将出版时，阿德里安已经准备参加新职位的面试了。无论选择哪条发展道路，现在他都意识到个人目标远远胜过个人技能：
“在重新设计职业方向时，分析价值服务和个人目标带来的职业机会要比单纯考虑技能带来的机会大得多。”
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