无为昆山—鲍家山
不在走廊上听取汇报【稻盛经营学】由于如此忙碌,有时会出现这种情况：有事找我商量的公司干部焦急万分,偶尔在走廊撞见我时,便不放过这难得的机会,拦住我说:“领导,关于上次那个项目…”我理解他的焦急与难处,于是停下来,听取他的汇报。
可我的注意力却在别处,这便违背了“有意注意”的宗旨。这时候,我的回答和指示往往倾向于随意和敷衍,这在日后会导致出现重大的问
题。
找我商量过的部下会说:“在几月几日我找名誉会长您请示过该项目,您当场批准了。”而我却完全记不起来,反驳道:“怎么可能?!我全然不知。”“我找您商量时,您说可以这么办的。”经过仔细追问,原来当时我是在走廊上那么说的。
自己明明从年轻时起就一直强调“有意注意”,可因为不忍心让部下苦苦等候,所以在走廊等非正式场合顺便听取汇报。这样的“仁慈”反而造成了重大的失败,这便是我所吸取的教训。
在犯了数次类似错误后,我定下规矩决不再在走廊上听取部下汇报。不管事态多么紧急，都要在我的房间或办公室谈,以便进入精神集中的状态。
换言之,在听取别人的话时,必须全神贯注。绝对不能一心两用,以“顺便”的形式轻率地做出判断。
不管企业规模大小,凡是企业家,都应该具备这种素质。尤其是中小企业家,要记住“公司无小事”,哪怕看似多么微不足道的事,都会对公司上下的所有员工(不管公司有十几名员工还是上百名员工)产生“牵一发而动全身”的影响,进而左右公司的命运,要做到事事细心,就务必要养成集中意识、深入思考、准确判断的习惯。
摘录自稻盛和夫演讲稿【京瓷哲学】第1747天，以帮助企业家提高心性，拓展经营为己任的［广东·盛和塾］
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