故事力的准则一:更关注他人的感受,考虑一个事件中不同角色的视角(至少包含当事人,对方,领导,群众)。
示例:某雇员A出勤率下降25%,完不成工作,客观判断应该开除。
A的视角:最近正在处理家庭纠纷,办理离婚手续。
员工的视角:理解同情,把自己的假期串给A,如公司开除则觉得公司不近人情。
领导:你的领导想了解事件原因,防止类似情况出现,同时希望你的处理结果能服众。
故事力的准则一:更关注他人的感受,考虑一个事件中不同角色的视角(至少包含当事人,对方,领导,群众)。
示例:某雇员A出勤率下降25%,完不成工作,客观判断应该开除。
A的视角:最近正在处理家庭纠纷,办理离婚手续。
员工的视角:理解同情,把自己的假期串给A,如公司开除则觉得公司不近人情。
领导:你的领导想了解事件原因,防止类似情况出现,同时希望你的处理结果能服众。
本文标题:不同角色的感受
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