(1) 规划者。 项目的成功需要恰当而全面地定义整个项目 , 所有项目干系人全部参与, 工作方法确定, 所需资源在需要时能够获得, 以及为妥善执行和控制项目而设计的流程落实到位。 这些都需要项目经理做好规划。
(2) 组织者。 项目经理需要对整个项目进行把控, 通过分解工作、估算和安排进度, 确定项目要完成的所有工作任务的合理完成顺序、 项口的完成时间, 执行者以及所要花费的成本。
(3) 联络员。 负责项目中所有口头和书面交流的核心联系人。
(4)促进者。 确保持不同观点的项目干系人和团队成员能达成兴识, 与其一同努力实现项目目标。
(5) 劝说者。 就项目定义, 成功标准及实施方法获取项目干系人的一致意见; 在项目过程中管理项目干系人的期望,并同时处理时间, 成本和质量方面的矛盾需求; 就资源使用决策以及解决问题的行动方案达成一致。
(6) 问题解决者。 利用问题根源分析手段、 过往的项目经验以及技术知识来解决未预料到的技术问题, 并采取应必要的整改措施。
(7) 保护者。 项目有时候会受到政策或外部的影响, 项目经理需要随时解决这些争端, 使项目团队免受政治影响及周同 “噪音” 的干扰, 确保团队专注工作。
(8) 教练员。 确定每位团队成员所扮演的角色, 并与他们沟通这些角色的定位及其对项目成功的重要作用; 寻找方法激励团队成员, 提升团队成员技能, 并就他们的个人表现及时给予建设性的反馈意见。
(9) 监督者。 一方面采取后续项目跟进措施, 确认项目相关承诺已经兑现,问题已获解决,各项任务已经完成。 另一方面依项目计划持续评估项目进展情况, 制定必要的整改措施, 并审查项目过程和项目提交物的质量。
(10) 风险管理员。 项目经理作为项目主要负责人, 需要不断地识别风险并提前制定相应措施来应对风险事件。
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