劳心者治人,劳力者治于人。说明了,当好领导最需要动心眼。领导的精华是什么?泰山压顶面不改色,下属什么时候都有所依靠,他们才会铁心追随你,为你倾力。说白了就是冷静,面对问题不能慌。
一、培养自己成为领袖的诀窍:难题如何冷处理
冷处理是精明的领导者经常运用的一种高超的领导艺术。它的要旨在于不是不处理,而是在处理时机不成熟或不宜主动明确处理的情况下,采用一种暂且"冷冻"、"搁置"的处理手段。
通过这一手段的运用,达到不处理而处理的实际效果。冷处理艺术的根本在于巧妙灵活,要视情而用、视情而变,择机而动、适可而止,过与不及都会适得其反。因此,领导者一定要注意巧妙运用冷处理艺术。
二、巧妙运用沉默
沉默是金。狭义的沉默就是徐庶进曹营--一言不发,即缄口不语。广义的沉默则是不通过言语,而是综合运用目光、神态、表情、动作等各种因素,或明或暗地表达自己的思想感情。这是冷处理艺术中一种最常见的手段。
在领导活动中,沉默具有丰富的内涵,作用也十分明显。一是沉默可以用来避免冲突升级。二是沉默可以用来作暗示性表态。沉默在有时候是模糊语言,不置可否,但在特定的背景下,其实就是明确表态。
三、灵活进行推托
推托是领导者在领导活动中进行冷处理时采取的一种重要的领导技巧。其基本含义是,在工作实践中,对出现的许多问题和障碍,不宜采取直接的处理措施,而是运用时空的自然跨度,以及情境的发展变化,促使问题自行解决,从而实现领导者的预定目标。运用这一艺术,必须根据客观实际,灵活多变地采取适当方法。
1.是以推待时。
任何事物的发展都有一个产生、发展、终结的过程。主客观条件是否成熟,这是领导者是否推托的基本依据。
2.是以推待变。
人们对事物的认识的提高有一个过程,认识、实践,再认识、再实践,通过这样的循环往复,人们原来固执的见解可能会白行改变。
3.是以推代否。
有的矛盾,问题无关全局,完全可以不予理会,如果认真、较劲,不仅有伤团结,而且会影响、干扰大局。
四、机智假装糊涂
由糊涂变聪明难,由聪明变糊涂更难。故意糊涂一点,其实不是真糊涂,而是真智慧,是聪明的最高境界。糊涂一点,不是对人间世事不闻不问、麻木不仁,而是大智若愚、宽容大度。
1.是藏锋芒。
领导者事业有成、官场得意,难免得意忘形、锋芒毕露。若不知收敛,一味卖弄奇巧,耍小聪明,甚至逞强斗勇,定会伤及上下左右,招致诋毁诽谤,最终落个聪明反被聪明误的下场。
2.是知进退。
官场竞争,残酷无情,积极进取,不免要伤及左右,一味退让,又无端受人欺侮,糊涂一点,息竞争之心,不趋利,不避害,宠辱不惊,功成不居,进不喜,退不忧,心静如水,顺乎自然,无为而治,则不仅深谙糊涂之真谛和为官之道,也达到了做人的最高境界。
3.是淡名利。
金钱名利皆为身外之物,刻意强求,甚至巧取豪夺,不择手段,必定白取其咎。如果淡泊名利、安贫乐道,在关乎自己的名利时,糊涂一些、忍让一些,不计较,不在意,定会受到上级爱护、下级拥戴。
4.是容人非。
人有长,亦有短。作为领导者,看人一定要重人所长,容人所短,容人之过,切莫眼里揉不得沙子。特别是在对待下级时,一定要对那些无关大节、无关大局,不是原则性的错误和不足,睁一只眼闭一只眼,多装糊涂。否则,太过精明,洞若观火,则人人自危,当领导的也只能成为孤家寡人了。
总之,糊涂不是愚蠢,而是大智慧,是领导者高超的处事技巧和用人手段。这种技巧和手段不是一朝一夕学会的,而是在长期的领导工作实践中反复揣摩、丰厚积淀,长期培养形成的,是一种高超的领导艺术。
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