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喜歡和討厭的分寸

喜歡和討厭的分寸

作者: Jess_0f83 | 来源:发表于2019-01-28 20:29 被阅读0次

    年底了,各路銀行保險業務員打電話來搞好客戶關係,其中平安的一位雷姓業務員非常熱心說有文件一定要當面簽,於是約了時間來家裡。

    小雷第一次來我家,正趕上我在做飯,我放下手頭的家務坐下來簽好了文件並聊了一會兒。小雷是我見過的業務員裡最熟悉業務的,保障條款和理賠條件都清清楚楚,他還懂得許多理財知識,告訴我怎樣保單養保單等等。講了很多,我飯菜做好就留他吃了便飯。在這期間,小雷用我的手機進入平安APP修改資料,我覺得小雷懂得多也熱心為客戶服務,對他印象很是不錯。       

    一個星期左右小雷第二次登門拜訪,上門帶了些小禮物甚至還有給孩子的禮物,非常有禮數。他繼續跟我聊了一些理財知識我也很認同,並且也打算買一款產品。小雷馬上就拿著我的手機在APP上下單投保,但因為我的手機之前綁定了老公的保單,資料審核通不過。小雷手指在我非常私人的手機上翻飛,遇到要輸密碼已經不像第一次那樣遞給我了,而是直接問我‘你密碼是多少‘,我說我的登錄密碼比較長還是我自己來輸入吧。遇到需要我們家庭資料的時候,他很熟練從自己手機照片翻出我和我先生的身份證正反照片以及我們的銀行卡照片來上傳。這個時候,我心裡有小小的不舒適。小雷的專業、敬業和熱心我不否認,但我只是客戶,與客戶的熟絡應該有起碼的距離感,而對於個人隱私的身份證銀行卡等信息也應該用完即刪來避嫌。  當天小雷忙乎了好久希望能在APP上投保成功,而我著急要出門接女兒放學了,就很明確表示改天再說。         

    沒隔幾天第三次見小雷了,他提前約我,我說可以但有事要稍晚一點。我辦完事回到家剛剛去陽台晾衣服他就敲門了,說是在樓下看到我晾衣服。我知道做業務也不容易,他非常想做成這筆單,也就任由他繼續拿著我手機不放。我之前表示想要投保的一份短期保險他不由分說給我投了讓我輸銀行密碼,我一直說不著急我想下個月再做,但一下子就成功了。哎,算了,想想幾十塊錢沒多少。 接下來,小雷還是想要做成之前那份保單,由於該資料需要先生親自改,但我家先生近期一直在出差,小雷提出有沒有先生的單人照片,我翻了好久手機找到一張合影,小雷把個人頭像放大截圖下來,然後去做視頻認證。視頻認證需要搖頭眨眼等動作,他這樣拿著一張照片來作假,真的以為攝像頭就那麼好騙嗎?         

    用人頭照片來投保自然是沒能成功,這次我對他態度也有些轉變了,我個人不喜歡耍小聰明騙人的業務員。在他離開我家之前,我要求他刪了手機裡我和家人的身份證照片以及銀行卡照片。

    過了一個星期,小雷再次拜訪,說保單需要我先生簽回執,來到家,他說你就按照你老公平時的簽名樣式簽一下就好了,我問今後但凡涉及理賠,如果簽名被認定是虛假簽名是否保單無效,小雷說一般都沒人會去在意的。我說不行一定要本人簽,等我先生回來簽了我再給你。

    保單回執簽好後,小雷再次上門拿回執。我正做飯,他依然拿起我的手機不放下,正切著菜,他讓我轉頭看一下,我一看是一個視頻認證的頭像框,立馬就轉過了頭。我說,小雷你這是幹什麼我都不清楚是什麼你讓我視頻認證什麼啊,下次別這樣了。 他說,姐這個認證可以送你一個大禮包。我說謝謝了送我金條我也不要,請你在我同意之後再做什麼操作。

    至此,我開始對小雷的好感全無。他雖然業務嫻熟人也活泛懂得很多,但是他對客戶沒有最基本的距離,不尊重別人的隱私。我想,今後即使投保,也不願選擇他。   

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