“当你听到不舒服的意见想要发火时，做个深呼吸，冷静一下，让自己回到事实问题上，想想对方为什么会给你提意见，尽量让自己保持理性。”
01
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如果以前有人这样说我：“你可真傻，你看你干的这糟心事！”
我可能当场就会反击：“你有多聪明？你又能好到哪去？”
然后，双方就会围绕着“傻与不傻”相互吵闹起来。
但现在我学乖了，但凡听到这种带着明显情绪的“攻击言语”，我会保持理性和冷静：“请问，在这件事情上我做了什么，你能说说看吗？”
然后仔细倾听，接下来对方是否会提供有效的信息，还是继续围绕着情绪做文章。
如果对方提供的信息与具体事实不符，我会马上纠正他，并说出真正的事实是什么。
如果对方还是很情绪化地“攻击”我，那行，我就闭上我的嘴，没必要再作过多的解释，沟通也到此结束。
02
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反过来也一样。
有时候，我的下属只是对我提出了工作安排中不同的意见，但在我听来，好像就是在”质疑“我的管理能力。
然后，我就会火冒三丈，甚至会指责对方：“你是不是工作态度有问题？”。
其实，这根本不是基于事实，而是我受不了别人对我指指点点，情绪上的一种发泄而已。
所以，我给自己的告诫是：在听到让自己不舒服的意见，尽量要压制住自己的情绪。
让自己回到现实问题上，并能从多个渠道来了解信息，以及从多个角度来思考对方的建议。
了解到的信息越多、越全面，思考的角度越多、越深入，我也就会越理性。
03
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我们现在的社会，存在这样一个现象，情绪传播往往会无限放大。
比如，运动APP Keep一直在针对核心用户推出各种专业产品，但都没激起多大的水花。
反而只以39块钱的奖牌，轻轻松松收获了5个亿:好看不贵，又能发朋友圈，还能证明自己努力健身过。
又比如，ChatGPT一出现，网上就有很多文章宣扬，一个人再怎么勤奋努力，时间与精力毕竟有限，把自己榨干也就24小时一天。
这在不吃不喝、全年无休的人工智能面前，根本就不值一提。
理解了这个道理，也是在提醒我们自己：
某些掌握新媒体话语权的人，可能会利用这方面的套路，在你周围制造出一个“情绪茧房”，
让你身陷在他们给你创造的封闭世界里，按照他们给你设定的“逻辑”去思考和行事。
所以，虽然身处在一个信息极度透明的时代，也一定要小心了，我们似乎什么都能“看见”，但就是什么都“看不见”。
04
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最后，总结一下：
当你遇到一个胡搅蛮缠的人，想想你们之间面对的事实是什么，如果对方只是想吵架，那就千万不要搭理他。
当你听到不舒服的意见想要发火时，做个深呼吸，冷静一下，让自己回到事实问题上，想想对方为什么会给你提意见，尽量让自己保持理性。
而这些的背后，其实都是人性：我们总是无意识地防止别人对自己否定，哪怕背后只是一丁点的情绪煽动。
所以，我们是被自己的情绪牵着走的，而情绪根本就不是事实。
而最糟糕的，就是自己身陷在“情绪茧房”里，按照自以为是的“逻辑”去思考，甚至做出自己都不可思议的事情。
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