我一直坚信一句话:“成交不是这一单生意的结束，而是彼此交集的开始。”我们要做的生意不是一锤子买卖。
有段时间朋友圈不是流行这样一句话么:“做我的客户，我宠你。”那她是你的客户，你就宠着她就好了嘛，当他在别人那享受不到在你这里的服务的时候，那他就会回来的。
【用户体验】
前段时间团队培训，有这么一个小故事。
这位伙伴会不定期的在朋友圈发一些小福利，送一些礼品之类的。她就有一个客户每次都来领她的免费礼品，但是从来没有一次来买她的产品。
如果是我的话，我肯定会有情绪，就觉得这个人贪小便宜的心理好重呀，之后可能就对他不理不睬或者直接拉黑。
但是呢，这位小伙伴并没有这么做，他依然把她当成是他店里的客户来维护，每次他领了他的福利（产品）后，她都会很细心且耐心地去讲解这个产品应该怎么用，有什么注意事项等，依然把她当成成交客户那样去对待她。
最后，可想而知，她就成了她店里最忠实的客户，而且是消费比较高的那种客户。每次只要她有什么新产品，她就会买，并且还介绍她身边的朋友来买。
这就是这位客户在她那里体验到了好的服务后，进而成为了她的铁粉。
【员工体验】
我的朋友圈里经常有一个团队的领导晒她花钱给她的员工去学习各方面的技能，比如说文案，作图，销售技巧等，然后还会放出大话来说，我的团队里的人，别人是勾搭不去的，不信你大可以试试。
而且他还会经常晒一些对团队成员的培训，一对一辅导等，让团队的每一个伙伴都光速成长，并被需要。
还会时不时的给每个做出成绩的员工发一个很大的红包。她的团队成员也会经常去晒他们老板对他们的培训，肯定，认可以及关怀种种。
那我想这样的老板大家都愿意去跟着，因为被认可，被需求等。
这几天正在着手开店，用户和员工直接关系到店铺的成败，以上也是我要去践行的两点。
总结来看，给人（员工和用户）好的体验，会留住你的财气，你愿意这么去践行么？
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