有人问，营销就是销售吗？答案是否定的，销售注重的是客户买单的变现能力，核心是把产品卖出去。而营销的核心是创造和引领客户需求，卖的不仅仅是产品，更是品牌，营销是持续销售的基础。
汽车金融的核心是营销，营销中又包含着销售与服务，通过创造价值，提升客户的体验与认同感，建立起牢固的感情纽带。那么在这个互联网时代，如何做好汽车金融的营销呢？
汽车金融营销
做好汽车****金融营销的五大步骤：
第一步：洞察客户需求
一提到客户的需求，我们自然会想到产品、价格、效率这些关键的指标，但这都属于客户的左脑需求，即理性需求，是客户愿意买单的基础。但很多企业或个人往往忽略了客户的右脑需求，即感性需求。如果说左脑需求解决了客户对性价比的要求，那么右脑需求解决的就是客户的感官与精神需求。这就是营销与销售的本质区别。营销解决的是品牌建设的问题，是能否让客户认可你的核心要素。好的营销会让客户觉得你很懂他，你是可以和他交心的朋友，而不只是一次利益的交集。
洞察客户需求的前提是你要了解你的客户，这就需要在话术设计、接待设计及通过与客户的沟通中，了解客户的性格、爱好等，形成有效数据，并进行分析，在整个营销环节体现，不断给客户带来惊喜，满足他的需求。一旦客户对你产生了信任，那么营销就变得简单了。
第二步，设计好每一个细节
细节的设计，恰恰是优秀与平庸的分水岭。从选址、周边环境、店面设计、装修细节、人员配备，再到流程设计、接待话术等，每个小环节都不能忽视。有时往往是这些小细节的设计，才是最能打动客户的地方。对于这些，我们可以认真地想一想，如果自己是消费者，自己想得到什么样的服务。也就是经常说的同理心，要与客户产生共鸣。
有了好的环境与设施，最难的也是最重要的就是培养你的人，提高员工的整体素质。在产品同质化的今天，谁能真正与客户打成一片，解决客户痛点，谁就能得到相应的收获。另外，要清醒地认识到你的客户有哪些。如果你是资方，你的客户除了终端的消费者，还有代理商；如果你是代理商，那么你的客户还有资方。
第三步，建立长久的联系
我们这个行业，其实是最适合长尾营销的。因为我们一般都会有机会在2-3年内与客户再次发生联系，而品牌塑造的最大机会，就在这里了。如何与客户建立长久的联系呢？常用的方法就是定期回访，组织活动等，但这远远不够，这就需要利用金融科技手段了。在基于对客户了解的基础上，对客户进行分类，同时把自己可以提供的服务资源进行整合，包装，大的原则是这样的，一、确保客户用得着；二、客户觉得很方便；三、客户觉得占了便宜；四、让客户觉得好玩，务必要让客户觉得很有意义。
我们的主业是汽车金融业务，但真正的盈利点只在汽车金融业务上吗？我们一直强调客户需求，但这个需求只有汽车金融相关的需求吗？我们应该关注客户方方面面的需求，这样的产品组合才会更有粘性，才会更有效果，并产生更多可能性。
第四步：永怀一颗善良诚实之心
如今的社会，给我的总体感觉是变得越来越冷冰冰，善良、真诚、互助竟变得越来越稀有。中国有句老话，福报不可以用尽，凡是聪明的成功者，都懂得水满则溢的道理，都会在自己获得成功后把快乐分享出去，主动帮助别人。这不仅是积德，更是给自己消灾。
特别是我们汽车金融行业的从业者，更应该学会对我们的客户真心相待，有时貌似犯傻，其实福报都在后面等你呢。
祝福我们的汽车金融从业者，经过自己的不懈努力都能做到：愿无岁月可回首，且以深情共余生。
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