美文网首页
沟通的本质与常见的沟通方法

沟通的本质与常见的沟通方法

作者: 从0零开始 | 来源:发表于2021-02-24 23:17 被阅读0次


一、沟通的本质

信息的双向传递

1. 1 信息传递的关键要求

信息接受者是否充分理解并达成共识

1.2 信息传递的过程

1.3 常见错误的沟通方式

1.3.1 沟通应避免的心态

1.3.2单向沟通

1.3.3沟通中的信息损耗

1.3.4沟通双方背景信息差异

抽象阶梯,这个概念是由美国作家S.I.早川在《行动的语言》一书中首次提出来的。S.I.早川写到,所有的语言都存在于阶梯上。最概括或抽象的语言或概念在阶梯的顶端,而最具体、最明确的话语则在阶梯的底部。在低阶梯上,大部分人基本不存在信息差异,而当概念上升到高阶梯时,就有可能出现问题。

二、常见的沟通框架

2.1 SCQA

可直接使用的模板如下:

2.2 沟通前中后框架

我们将沟通阶段分为前中后三个阶段,每个阶段都有对应的问题,回答完对应的问题,可以让我们在实际沟通中更加顺畅。

相关文章

  • 沟通的本质与常见的沟通方法

    一、沟通的本质 信息的双向传递 1. 1 信息传递的关键要求 信息接受者是否充分理解并达成共识 1.2 信息传递的...

  • 非暴力沟通,卢森堡博士没有告诉你的事

    与常见的沟通书不同,《非暴力沟通》讲了一个沟通的方法论。 8个字的沟通方法,就能减少日常生活中的冲突、争吵、矛盾。...

  • 关于沟通的思考(4)

    这几天持续在思考沟通的本质是什么?要突破沟通在那方面用力,才能突破沟通能力? 思考再三,沟通的本质是我与自己的关系...

  • 管理沟通【1279】

    1、对比沟通与管理沟通的内涵差异,论述管理沟通的特征。 2、论述管理沟通的基本要素。 3、论述管理沟通本质“换位思...

  • 脱不花《沟通的方法》学习摘要一

    脱不花的这本《沟通的方法》可读性非常强,强在用更接近生活化的语言、对日常常见沟通场景、分享了实用的沟通方法、以及在...

  • 沟通的本质

    我认为沟通的本质是关心对方,了解对方,如优势啊,劣势啊,优点啊,缺点啊,目标啊,问题啊,先通过关心了解对方的一切并...

  • 沟通的本质

    沟通的目的是建立链接,而链接的本质,是人与人、心与心的链接。心与心的链接,该如何建立呢? 真诚、坦率...

  • 沟通的本质

    没有一个人是一座孤岛,完全不需要和外界保持联系。记得在得到听过一本电子书说:“每个人每天大概需要6小时和别人打交...

  • 沟通的本质

    2020-8-4 致良知课堂【沟通的本质】 沟通的目的是建立链接,而链接的本质,是人与人、心与心的链接。心与心的链...

  • 沟通的本质

    两个人的沟通70%是情绪,30%是内容,如果沟通情绪不对,那内容就会给扭曲了,所以沟通内容之前,情绪层面一...

网友评论

      本文标题:沟通的本质与常见的沟通方法

      本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/xpmefltx.html