商业的本质

互联网时代足不出户就可以买到天下的物品，而且网上的货品比实体店要便宜很多，我们常常觉得网购带来的是省钱省时间。

真的是这样吗？其实不尽然。当你在网上挑选东西的时候，是不是一刷屏就刷几个小时？当淘宝搞购物节时，你是不是买买买，买了一大堆可买可不买的东西？你以为的省钱省时间，其实真像是花钱花时间。

商业的本质就是让人多花钱，而不是省钱。

许多公司不断地研发新产品，其目的就是要刺激你新的购买欲望，让你跟着不断地花钱更新。

古代，人们要欣赏戏剧或舞台戏剧只能到现场。新技术发展后，即使千里之遥，也可通过电视、光碟、网络等多种途径看到或感受到身临其境的体验。但到了今天，人们有了闲钱后，更愿意花时间花钱去现场听一场音乐会。

从线下到线上，从虚拟到现实是为了省钱省时间，从线上回归到线下，则是为了花钱花时间。也就是说人省了钱、有了时间，最终是要花掉的。

面对琳琅满目的物品，如何刺激人们消费欲望，并让用户满意呢？精明的商家有他们的管理之道，那就是不给客户过多选择。

人永远都是这山望着那山高。如果买了A款手机，看到别人用B款，就会期待自己的手机兼有这两款的优点，因此总是不满意。三星公司将上百款手机砍到只剩几款后，销售量反而大大提升了。

这种管理的秘诀可运用到职场上，比如公司组织旅游活动，有甲地方和乙地方可去，最好的活动方案就是敲定一个地方，让大家没有选择，这样满意率和参与度反而会大大增加。

最后总结一下，商业的本质是让人多花钱而不是省钱，经营和管理的秘诀是不给选择。以上是吴军老师《见识》第七章的分享内容，今天又读完了一章。