今天早上听了一个同事的分享,她说了很多她经营客户关系、朋友关系和同事关系的方法,真的特别有趣,一下就想到了上学的时候我也会有很多好点子,各种对大家好,很可惜现在不会了。
想到大学在毽协,我真的是非常真心地对大家好,虽然我不记得我都做了些什么,但是我记得大家都很喜欢我,师兄师姐还叫我中国好师妹,有点怀念从前的自己,有在非常用心地生活。
昨天我给昌毅师兄点赞,他倒好,突然给我发微信,说他竟然没留意到我给他发的图片,我真的无语了,因为那是去年八月我给他发的消息,当时他完全没有回我,不过虽迟但到,也好,然后他又消失了。
有些好的关系是因为之前的联系也没有那么频繁,所以就算现在也是很久没联系,关系还是一样。而有些关系,之前好的时候就是天天联系,天天在一起,后来因为各种很现实的原因,自然地渐渐地减少联系后,关系肯定就没有以前好了。不是不爱了,只是关系变淡了。
mark一下今天上午听到的一些小妙招。
客户关系
1、新年手写贺卡、明信片(想到去年看书,提到给朋友写感谢信,但是一直没写,看看今年能不能行动起来)
2、新年电话(这个我好像没怎么听到,有些人可能过年的时候特别有空,有些人可能反而是更忙,忙着各种走亲访友之类的,可能要分人,不见得大家都希望接到电话吧,不过大过年的,说点好听的,大家也应该会感受到关心,不像是群发有点敷衍讨厌)
3、个人进步/互动微信(在分享嘉宾之前达成MDRT的时候,有很真心地编辑了一条短信,发给她的朋友和客户,与大家分享她的进步成就和喜悦,因为是好事,大家也会替她开心)
4、节日问候(这个就分很多节日了,在不同的节日会发一些比较特别的,有趣的朋友圈,在儿童节送的是绘本,切入点是教育)
5、杂志(主要是嘉宾之前登过财富管理师的杂志封面,可能是前司内部的吧,好像很多保险公司都会有,不太清楚,总之是一种荣誉,她会把这本杂志送给客户)
6、产后给客户送鸡和鸡蛋,要关心产妇多过宝宝,多想给产妇送关爱,送产妇需要的东西
行销阶段——呈现专业
1、给每位客户都准备一个专属的文件夹,资料都在里面
2、行销信(这个我没听懂)
3、手稿(在见客户前做的方案手稿,也不介意呈现在客户面前,侧面说明,我有很认真地准备)
关爱同事
1、除了关心经营好客户关系,也要经营好同事关系,毕竟大家见面相处的时间比家人都多,相处融洽,大家都开心,而且,可以一起讨论工作也有机会一起合作,做些更大的业务
2、过生日、过节日、小礼物、真心地祝福、鼓励、喝彩、恭喜
多见面吧!我们不要只是做网友。
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