这件事，得从头说起。
话说最近迷上了一个节目，《一千零一夜》，一档深夜读书节目，主讲人是梁文道。这档节目是梁文道行走在夜间的街头，向我们娓娓讲述一本本精彩的作品，他的讲述中，书中的内容比较少，更多的是自己的理解，作品的背景等等。总之，内容的深度广度都有了，这是一档非常好的读书节目。
然后，某一期，梁文道介绍了一本书，说这本书是他做读书节目以来，最想给大家推荐的。这本书就是苏联作家格罗斯曼的作品《生活与命运》，力冈先生在第一版翻译的时候，译作《风雨人生》。这本书在世界范围内获得了巨大的赞誉，欧美书界称之为“当代的《战争与和平》”，“20世纪最伟大的俄语小说”等等。然后梁文道讲述了一下书中的多个情节，包括德军集中营，灭绝营，人与人之间的出卖，那种极权下的畸形关系。最后梁文道自己都被书中的罪恶或人性的闪光给深深触动了，那一期节目结束后，他一个人趴在路边的栏杆上，显得十分的消沉。那时候，我决定，要买这本书。
于是，我上了京东，搜索《风雨人生》，没有结果。
我有点小惊讶，难道说这本书没有再版过？
于是我又上了淘宝，一搜，搜到了不少。仔细看了一下，基本上都很破了，是二手的书刊。
这时候，我看到了一个店铺有这本书，封面大图还挺清晰的，看着像新书。于是我就给老板发消息。
我：这书有吗?
老板：有。
我看封面大图上，有上下的标记，心想这大概是上下两册。然后我又问：这是上下两册的价格吗？
老板：这个就是一本书，太厚了，分成上下两册。
我：好的，今天发还是明天发？
老板：明天发。
我：旧书还是新书？
老板：全新复印版。
我心想，看样子还是挺不错的啊，全新复印版，这大概是出版社再版的新书了吧。于是，下单付款，静等收货。
过了两天，书到了，我兴匆匆的从快递站把书拿回家，拆开快递袋，嘿，你别说，还有塑封呢，看上去崭新崭新的。然后我把塑封拆开，看见书的封面上印着“风雨人生”四个大字，突然觉得哪里有什么不对。
我把这书封面前前后后看了一遍，越来越觉得的不对，怎么这么像盗版书呢？当时在淘宝上，看见的是有上下两册的标记的，怎么拿到的没有呢？这书不是漓江出版社出版的吗，怎么变成浙江出版社了？我打开书，看了一下里面的内容，天，字迹模糊，阅读都费劲，看来是盗版无遗了。
于是，我打开了淘宝，开始和店主讨论这个问题。
我：大哥，你给我寄的书是盗版的吧？
店主：跟您说过是复印版的哦。
我：你说的复印版，就真的是盗版复印的？不是出版社重新订正出版的新书？
店主：我们用的正版书籍扫描成PDF然后复印的。
我：出版社都不对，你跟我说是正版复印的？正版漓江出版社，你这个成浙江出版社，你是在逗我吗？
店主：您看版权页，是漓江出版社。那个书脊是我们自己做的，可能看错了。
我：怎么退货？
店主：什么原因呢？
我：我要的是正版书籍，你这个根本就是地毯5块钱的东西啊。
店主：买之前本来就告诉过你是复印版的啊，现在说要正版的，1991年出版的书，现在哪儿还有正版的？
我：你说的复印，我按我的理解是出版社重新印刷的，你可没说是你自己印刷的。
店主：退吧，邮费你自己出，寄过去是全新的，回来有什么破损就是你的责任。
我：呵呵。
然后我就点了退货。我看着店主态度有问题，就决定实话实说，说这店卖盗版书籍。结果在退货选项中没有盗版书籍的选项，于是我就点了一个假冒品牌，然后把书寄回去了。
过了几天，接到了一个重庆的电话。
对面：你是XXX么？
我：哪位？
对面：哪位尼玛……！@#@#！￥%#@
然后对面直接就开喷了，狂骂十几秒不卡壳，直接把我骂懵了。我挂了电话，看了看号码，突然想起来，我退货的那个地址不就是重庆吗？这个电话估计就是店主的电话。我查了一下记录，确实是店主的电话。
我顿时又生气了，你卖盗版书不说，然后还来骂我？
于是我打开淘宝，准备投诉这个店家。结果一点店铺链接，系统提示，该店铺不存在。
我又懵了。
什么情况？
我反应了大概一分钟，这才明白，这店铺是被封了，不出意外的话，就是因为我退货申请售后的时候选择了假冒品牌，于是淘宝直接把他店铺封了。
然后我就乐了。我说他怎么会打电话骂我，原来店铺被封了，顿时心理平衡了。
挂了电话之后，我把这事跟同事一说，然后问，你们说他会不会来烟台砍我？
董哥说，很有可能啊。说着他就把自己的地址改了，说原来写的太详细了，改个模糊的地址。
他这么一改，全公司的同事都行动起来了，全都把收货地址改了……
售后的过程是复杂的，对面的店主还想挣扎一下，拒绝售后退货退款，说他没有收到货。我于是申请淘宝客服介入，把快递的相关信息上传，48小时之后，售后成功。
总的来说，这是一次失败的购物，失败在于双方的信息不对称。他说的复印版就真的是自己复印的，我理解的复印版是出版社重印的，对待一个词语的理解差异上，导致了这次两败俱伤的购物。如果再有下一次我一定不会问他“是新书还是旧书”，而是直接问“正版还是盗版”。
网友评论