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重构问题,让答案更满意

重构问题,让答案更满意

作者: 鳝堂集庆 | 来源:发表于2022-08-21 16:40 被阅读0次

奥赞.瓦罗尔的《像火箭科学家一样思考》,是一位前火箭科学家写的关于创造力和批判性思维的书。不是人人都可以成为火箭科学家,但人人都能掌握火箭科学家的思维方式。

人类走出地球,飞向太空,不单单是科学技术的胜利,更是一种“敢人之不敢想”的思维过程的胜利。后者带给我们的启示更加深远。

书中介绍了火箭科学的九大原则,其中有一个原则:重构问题。

当我们遇到问题时,通常的做法是根据问题寻找答案。但这不是解决问题的最佳途径。

最好的办法是重新定义问题,找到问题根源,抓住关键要素,才能事半功倍。

书中举了个例子来说明这个问题。据有关统计,全世界范围内每年约有100万名早产儿S于体温过低。这些早产儿出生时身体脂肪很少,所以他们很难控制自己的体温。

在发达国家,办法就是把早产儿放进恒温箱里。因为价格的原因,恒温箱在许多发展中国家很少见,结果导致大量早产儿死亡。

有个研究团队想制造出一款价格低廉的恒温箱,便到尼泊尔进行考察调研。让他们意外的是当地医院的恒温箱都在吃灰,被束之高阁。

原来恒温箱不太好操作,医院缺乏专业的技术人员。另外,尼泊尔绝大多数早产儿出生在农村地区,还没进医院就夭折了。即使农村有恒温箱,但也会因为电力供应不稳定或是缺乏操作员而无能为力。

研究团队根据调研结果,重新梳理这个问题,发现早产儿不需要恒温箱,他们需要的是温暖。最后研究团队研发出一款保温袋,解决了低温的问题。而相比价格昂贵的保温箱,保温袋只能算是白菜价。

有时候人们被问题所困扰,只看到了一个点,而不能脱离问题看到整个面。就像例子中的保温箱问题。保温箱只是一种手段,拯救早产儿才是目的。

跳出问题本身,上升到更高的层次,达到战略层面,而不是仅停留在战术层面。全面分析注重解决问题背后的问题,注重从源头想办法,而不是只解决表面问题。

比如说孩子这次考试没考好,下一步要做的不是给他报补习班,而是分析没考好的原因,到底是考试题太难,还是这次没发挥好,或是自身基础较差,平时跟不上学业进度等等。只有弄懂了问题背后的问题,才能抓住症结,对症下药。

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