3个细小的改变,增强职场影响力
一、感谢的应答方式不同,日后的效益天差地别
同事之间难免不了要互帮互助的时候,但是当你帮助了同事,同事表示感谢后,你怎么回答同事,这个微小的调整将会为未来同事之间的合作和影响带来惊人的改变。
朋友能力不错,特别热情帮助同事,每次帮完同事都说:“不客气,小意思。”
但是当她需要帮助的时候,那些她曾经帮过的人却很少主动回帮她。
那应该怎么做?
我们不可能道德强制你帮了别人,别人就一定要帮你,但是,我们以后可以换种应答方式提高同事的回帮率。
《细节》一书中提供了三种应答方式:
1.“能帮上你的忙我很高兴,因为我知道,当一个人需要帮忙的时候,别人的一双援手是多么有价值。”
2.“不客气。同事之间理当如此。”
3.“没关系。因为我知道,如果需要帮助的是我,你也会这么做的。”
这三种回答把你提供的帮助或有价值的信息做个定位,把日后对方可以全力回报你的可能性凸现出来。
简而言之,想要从职场的给予行为中获得最大的益处,关键的做法就是要为互助留出余地,回应对方时明确地为你提供的帮助定位,间接暗示这是一个自然的、平等的互助行为。
二、把感激程度的真诚表达出来
细品一下这三句话:
“感谢。”
“感谢您。”
“感谢您关心我,热情帮助我。”
三种表达,最后一种却让人觉得帮得值了。职场中,别人不帮你是常情,帮你那是情分。一个小小的表达感激的举动,看似不起眼,但是怎么表达感谢却相差十万八千里。
虽然说表达感谢是应该的,但你是不是经常机械的说一句“谢谢”,却没有把感谢的程度真诚的表达出来。这样,你不仅错过了真诚表达感谢别人的机会,更错过了在日后更容易影响他人的机会。
不论职场还是生活,把感激的理由解释出来或者写一张致谢便条,我敢说收到的人一定会特别高兴。
三、尽管开口请求帮助
一想到要去请求别人的帮助,可能就会觉得特别不好意思,尴尬和不自在,觉得别人帮助自己的概率很低。
研究表明:当你纠结要不要开口求助的时候,你可能低估了对方愿意帮忙的程度。我们可能只把重点放在了对方同意帮忙后所花的成本上(时间、精力),但是却较少考虑对方,要是拒绝帮助的话会产生的成本(愧疚感、尴尬等)。
所以如何获得帮助?
答案是:尽管开口!
需要注意的是,如果是我们表明很愿意帮助别人,但是别人都不敢来请求帮忙,一定要避免一个陷阱:不要只是强调求助的好处,应该想办法解决的是人们在求救时的尴尬和不自在。
可以在帮助上给他们提供一个小小的令人心安的信号“世界上没有傻问题”之类的话。
网友评论