在前面的文章中,我介绍了实体玩转电商小程序时,建立用户连接的重要性。但有了用户不代表结束,只是开始,因为很多用户也可能会是僵尸用户,那么如何激活这些僵尸用户成为我们玩电商平台的一个重要环节。《建立用户连接的重要性》
一、用户信任
如果是传统实体做O2O线上平台,那信任到不存在问题。那很多纯粹的电商平台要激活用户,用户信任成为第一个要解决的问题。当然解决的方法也很多,例如拍一些视频,放一些客户微信评价记录等。
发现一个问题,很多用户一说视频,就马上要找个专业摄影摄像的去弄,其实没必要,手机拍摄一些发货,打包跟商品相关的视频,更容易增加用户的信任感。
二、用户参与感
还记得您是如何第一次使用滴滴和饿了么吗?相信很多朋友都可能花了1元钱打了个车,5元叫了份外卖。我们虽说没有大平台那么多钱去烧,去补助用户,但让用户参与一次的思路却可以借鉴。具体怎么做呢?
1>划分低价产品+优惠券
举例如果您在微信群中无意间看到一个人分享的电商小程序,如果里面卖的都是高价商品,您是否敢买?
相信大多数朋友还是不会买的。所以我们建议放一些低价的商品,可以是一些体验商品等,配合给用户第一次使用的无门槛优惠券,那么相信大多数人还是会愿意尝试一下的。
2>定期推送相关优惠券
这个其实也是模仿一些大平台模式,您可以在后台查看哪些会员用户是只登陆一次后,再也没登录您的平台。那么可以给这些用户发放一些限时优惠券,促使他使用。
3>促销活动
这个属于活动运营范畴,经常做一些促销活动,还是可以激活很多用户的。这在后面的文章会重点分享。
4>积分参与游戏
如果您的商品就是没有低价商品,也无法设置一些体验商品,那建议您使用积分玩游戏的方式来体验一次您的平台。例如新用户登录以后可以获得10个积分,10积分可以玩一次夺宝游戏,这个在文章就介绍,可以看一下。这里不赘述。《一元夺宝怎么玩才能合法正规?想电商裂变的进》
总体来说,激活用户是我们获取用户以后一个重要环节。做电商,我们经常说用户第一,那这个用户我们更倾向于是日活用户,而不是僵尸用户。后台有10000个会员,每天大概就10来个人下订单。这肯定不是我们想要的结果。
好了,关于激活用户就分享到这,希望能帮助到朋友们。
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