在一般意义上,情景规划是进行商业分析的一种工具,首先列举出并分析商业活动下一步可能发生的情况,为每种情况各建立一个模型,分别得出在该情况发生时,进一步会发生什么样的情况,需要制定什么样的方案,然后进行多模型多方案的比较,再得出相应的判断。情景分析作为工具,可以并已经应用到各行各业。在实践中,人借助情景,把抽象的、一般的、将来的和可能的等等这些直接感受不到的情况,转化为具体的、特殊的、当下的和确定的等等直接感受得到的情况;或者,广义地说,对于任何直接感受成本过大的情况,情景规划降低了人感受它的成本。当今国际上,情景规划不是从原则和信念出发,而是强调从对商业实际的敏捷和切身感受出发。简单地说就像一场游戏,在种种因素不断变化的条件下,游戏的局中人进行互动,这样就使情景规划作为商业战略分析的作用意义越来越突出。
随着体验经济的提出,体验设计的概念也顺理成章地提出来了,而且已经使用得非常普遍,主要体现在工业设计领域。什么是体验设计呢?谢佐夫在《体验设计》中的定义是:体验设计是将消费者的参与融入设计中,是企业把服务作为舞台,产品作为道具,环境作为布景,使消费者在商业环境过程中感受到美好的体验过程。体验设计以消费者的参与为前提,以消费体验为核心,几层意思恰恰对应旅游规划中的设计,最终使消费者在活动中感受到美好的体验。体验设计是不断发展的一种成长方式,是一个动态演进的关联系统化成长方式,这样的一个创新成长的方式也是情景体验经济的体验方式,在这个崭新的实战领域内,最需要的,是富有创造激情和想象力的设计。
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