在如今的社会生活中，很多销售员在和客户的沟通中，越来越找不到方式，说每一句话都怕说错，其实销售的工作重点并不是销售，签单只是收尾工作，一个销售人员要把更多的心思放在树立个人IP上和了解客户上。随便观察一个销售高手，具有最明显的特征：秒懂人心！
咱们拿房地产销售为例。房地产销售门槛很低，也非常好做，尤其是在一二线城市，你会发现很多楼盘的销售都是“坐销”和“躺销”，在公司坐着玩，客户也会源源不断。这个基本用不上销售技巧，业绩整体上也是不错的。但是对于房产中介销售来说，那就不容易了！作为中间人，待遇差不说，还经常被客户鄙视，一旦谈崩了，就会被客户拉入黑名单，很对中介公司对于销售员的要求也很高：肤白貌美大长腿，能力气质出类拔萃，像名牌大学毕业的本科生，待遇是相当不错的。提点高，底薪也高。但是成单率也是蛮低的。
不知道大家有没有印象《三十而已》中王漫妮的销售方式，她作为一名奢侈品销售员，能力和销售技巧那是不用说的，在剧中，除了她没有人愿意接待一位衣着朴素，身上背着买菜包的女客人，但她仍然有耐心地为对方介绍产品，提供服务，最后这名女客人购买了店内百万珠宝。如果一名销售，在销售时一个劲的强调优惠，便宜，那这名销售业绩肯定也不咋地，因为他们底层的逻辑就是客户喜欢占便宜，因为便宜才会购买。那么就大错特错，太低估人性了。
对于客户来说舒适的购买流程，就是我们要讨论的让人舒服的销售方式。
1、不做虚假承诺
有很多销售员，为了讨好客户，把自己产品没有的优势也报给客户，这是新人最容易犯的错误！为什么你的产品这么便宜？为什么我偏要买你的产品？在这里，销售不要隐瞒真相，要一五一十地把真实情况说出来。正因为没有隐藏，讲诚信，反而多了更多的信任，并不是为了卖产品而卖！
2、列产品清单
很多企业是多种产品并存，是多样性的，还有的产品不同价格，可由客户自主选择，量身定制，需要销售员做好充分的准备，万一客户想了解你家的其他产品，你只准备了一个产品的信息，那会觉得你这个销售员非常不专业，也就不欢而散了。
3、踩点附近谈单地点
很多客户表明，在电话里说不清楚，约个时间地点，出来谈吧！当然得需要你们“做东”来安排时间和地点，提前找好你熟悉的环境，增强自己的自信心，记住：一定要提前找好合适的地方谈单！
4、不要推荐相似的产品
人都有对比心理，如果你在客户犹豫的瞬间，提出了：咱们家还有与这款相似的产品......本来客户就挺犹豫了，你把相似的产品拿出来， 他会更犹豫不决，挑出产品中的不足之处，最后哪个都没相中。
5、专业知识要强
一定要对产品有充分的理解，在给客户介绍产品的时候，只要客户问到的问题，销售都能以一个很专业的角度来解答，给到客户想要的答案。
所以专业度会给自己加分很多，也会增加别人对你产品的信心，有利于后续的成单。
6、有礼貌
很多销售员在客户的犹豫和不断出来谈判中失去了耐心，后续就会对客户爱搭不理的，一种“爱买不买”的心态，这是非常错误的，不论客户买与不买，我们都要保持真诚和礼貌的状态，礼貌永远是一个人最重要的通行证，永远不要忘记自己为何而来，来这里，永远不能忘记自己的初衷。赚钱是一方面，更重要的是，赠人玫瑰，手有余香。为了自己的热情，也是为了能帮助更多的小伙伴。
这是一种非常可贵的品质，永远都不能失去。无论怎样，保持善良和真诚，运气都不会太差的！
销售是一份发现并售卖希望的工作。客户为你产品的议价埋单，很多时候不是因为你的产品或销售能力有多牛叉，而是他透过销售员的态度和对产品的自主联想，能感受到实现希望的真实爽感，他觉得值！
什么样的销售让人舒服，你学到了吗？
网友评论