活法

作者: 崔忠仑 | 来源:发表于2018-08-31 14:14 被阅读0次

分享书籍:《活法》

分享日期:8月31日

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分享章节:倾听工作现场的"神灵之声"

心得:倾听工作现场的神灵之声— 解决问题的答案永远在第一工作现场。观察,回忆,再现整件事情的发生过程 — 就像侦探搜寻解决案件的蛛丝马迹那般 ,而这个事件不断还原本貌的过程里,你将会得到解决当下所遇到的瓶颈的解决灵感或者解决思路。就像作者说的那样:“答案永远在现场”。 但是想要获得这难得的幸运的眷顾,就要满足三个条件,分别是: 你需要亲临现场,不亚于任何人的热情, 在观察的时候,要用真诚的目光,用眼睛去凝视,用耳朵去倾听,用心灵去贴近。比如在设计产品时,要充分了解使用者的需求和潜在需求,多倾听客户的建议,多看人家产品的优点,对每个细节不放过,取长补短,精益求精,会一步一步找到产品的真谛,听到产品的私语。

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