作为“商家”的反思

前天有个客户在闲鱼下单了我发布的牙膏，因为我是在淘小铺申请发货的，只是赚几毛钱的佣金。

昨天沉迷了一天看b站的电影解说，没有关注淘小铺是否发货。等到今天起床才发现客户回复说，打算逛超市再买，于是申请了退款。

此时我去淘小铺看，发现昨天下午五六点就发货了，我原本应该关注着情况，及时把单号填到闲鱼的，才不至于让客户觉得这么久都不发货。

懊恼席卷而来，不是为了少赚了几毛的佣金，而是思考作为卖家，确实不应该对客户怠慢。

想想自己作为买家时，也是希望卖家能尽快发货，希望卖家能及时反应回复自己的疑问。

基本做到这些的卖家，对买家来说，印象都不会太坏。

当然，商品质量也是要好。

我只是偶尔捣鼓点觉得不错的小商品到闲鱼，基本不赚什么钱，但如果有客户愿意买什么，我都尽量友好地沟通，今早地发货。

也算是做个中规中矩的“商家”吧。

这支牙膏最后还是成交了，我截物流图给了客户，表示已经在他所在地了。并道歉自己昨天忘记填物流单号，同时同意了退款。

后来客户晚点回复说，既然发货了就让它寄过来，他以为我是没时间发货，等货到了他会再转账给我，我于是同意了。

最终，牙膏在下午的时候到货并发了短信给客户，他也及时转账给我。

算是一个作为“商家”的小经历吧，客户很nice，也给我上了一小节课。