6、三个词掌握所有场合，搞定所有人，做沟通高手

1、三个词①掌握所有场合    ②搞定所有人    ③做沟通高手

一句话化解尴尬，30秒打开僵局，一分钟成为朋友

2、无论做什么事，大脑培养这样的习惯，瞬间过一遍三个词：①关系  ②环境    ③目的

①关系(你和沟通人的关系)

②环境(时间、空间和其他人)

③目的(说话前，一定要明确目的是什么，任何沟通，任何表达都是有目的哦)

3、场景1：朋友聚会，熟悉的朋友突然离席，剩下你和一个不熟悉的人，瞬间气氛尴尬

①关系：共同朋友认识的朋友

②环境：吵杂的餐厅，正在吃饭

③目的：加深了解，交个朋友

例如：您好！我跟小张是很多年的朋友了，你说这小张介绍完咱们俩，就先跑了，对了，你是赵刚，对吧？听小张说您是记者，我觉你们记者也是挺辛苦的，你平时都采访什么啊？采访什么人物啊？

场景2：第一次，见客户，想好很多开场白，见到客户，打声招呼，就陷入沉默，不知道从哪开始？

①关系：未来合作伙伴

②环境：他的办公室，周一下午三点，他秘书在

③目的：建立初步印象，初步了解产品，争取下次见面的机会

例如：张总，您好！我就是昨天给您打电话的小李，实在不好意思，今天周一您肯定特别忙，我这有一些项目，您这行业。很多公司都在跟我合作，给业绩带来很大的增长，我长话短说，十分钟，您了解一下。别家公司是怎么做的，怎么样？(接下来就是，用问的方式，了解客户需求，解决需求，提出方案)

场景3：你很爱你的父母，可是每次不爽的地方就像和父母吵架，心里明明爱他们。但是，嘴上就像像长刀子一样

①关系：生养我的母亲

②环境：吃过晚饭了，在卧室，孩子在旁边

③目的：为了告诉妈妈不能惯着孩子，不让孩子干家务活

例如：妈！您看您又心疼孙子了，您知道吗？前几天，他们老师跟我反映，学校大扫除，所有的孩子都主动干活，就我们家孩子什么都不会干，结果，同学都笑他，今天，他可委屈了。

场景4：公司开会，忽然让你发言，老板，上司都在，那个看你不顺眼的同事正准备看你笑话，怎么办？

①关系：老板，上司，本部门的同事，和其他部门同事

②环境：会议室，早上刚上班，所有利益相关部门都在

③目的：阐述自己的方案，希望获得大家的认可和通过

例如：大家好！我知道大家工作任务都很忙，都很重，一会都很忙，我尽量简明扼要说一下我的方案，还请大家帮忙指正。这个方案的数据呢？是财务部的小张给我提供的，客户信息呢？是市场部小李提供的。我要的这么急你们俩还这么准时提供给我，谢谢你们。方案的整体框架呢？是上次根据张总给我们开会的时候，定的方案，我进行了一个填充。