教练中最重要的不是教练本人，而是教练关系。
教练关系从教练场域中生发出来。
场域：
1、物理环境（光、空气、座椅、桌上物品等）
让空间保持最低熵值，让客户可以专注、放松，不被周围存在的物品所干扰
2、由基本法则（原则）、客户期望/约定组成的关系氛围
两项衡量指标：
1、安全感
2、激励客户做出有意义的、充满好奇、有创意的决定
创建信任的三个部分：
1、我在意你
2、教练品格（活出教练状态）
3、教练能力（觉察力、聆听反馈能力等）
改变的五大要素：
1、理由（痛点）
2、渴望（痒点）
3、承诺
4、路径
5、忘了
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