思路决定出路,结果改变人生。
这句话是这本书序言的题目。拿到这本书的时候,就觉得一定是一本鸡汤文,但是在鸡汤文中也发现了几点亮点:
01 段位不同 ,结果不同
文中用了一个秘书作为例子,看看各种段位的员工都在做什么事情:
任务:总经理安排秘书安排一次会议
一段秘书:发通知,准备会议用品,参加会议;
二段秘书:发通知并一一电话沟通确认,准备会议用品,参加会议;
三段秘书:发通知确认后,会前提醒参会人并将参会人变动回报总经理,并准备会议用品,参加会议;
四段秘书:发通知确认后,会前提醒参会人并将参会人变动回报总经理,检查会议所用设备,准备会议用品并在会议室外面有会议室预约时间;
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八段秘书:发通知确认后,会前提醒参会人,并将会议议题以及资料发给参会人做准备,在会议中详细做记录,并将会议确定的任务一一落实到相关责任人,并跟踪任务完成情况汇报总经理;
九段秘书:把上述的过程做成了标准化会议流程,让每个秘书都可以依据这个流程把会议服务做到九段,形成了会议服务体系。
以上,同样是秘书的职位,但结果则大相径庭。他们的做法到底差在哪里呢?差在执行要的是结果,而不是简单的完成任务,而完成任务≠结果。
02 行动才能出结果
有一个落魄的中年人,每天虔诚的去教堂,向上帝祈祷:
“上帝啊,请让我中一次彩票吧,就一次,仅此一次,让我解决所有困难,我愿终身侍奉你。。。”
这时一个声音响起:“我一直聆听你的祈祷,可是——最起码,你也该买一张彩票吧!”
有人问他你为何不买彩票呢?
他说他买了没中;
那你祈祷什么呢?
他说要等上帝回答他!
我不禁要问,你都不行动,上帝怎么帮你啊!
如果想要一个结果,就要把他变成“一定要”;每天冥思苦想不如大胆行动,想再多也不如行动来的直接!就如张钧甯说的,“当你犹豫的时候,你已经可以穿上跑鞋跑出去了,等你犹豫完了,你已经跑回来了,而且你跑完肯定不会后悔,会很开心,所以就去吧!”
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。
03 领导 ,要的是结果
很多时候我们会发现,在企业中,职位越高越忙碌,他们不再有上下班时间,不再有周末,他们要随时待命,为的是处理问题。那这些问题来自谁呢?来自于他们手下的员工,文中将员工的工作状态分为5种,分别是:
1、等着做;
2、问着做;
3、提出建议,等着结果在做;
4、主动做,边做边回报;
5、主动做,然后按程序汇报。
通过时间守恒定律看,领导和员工的时间在总量上是不变的,如果领导每天都在不停的处理员工的工作问题,那这位领导对组织的贡献只体现在替员工完成工作上,而对组织的贡献就会因为员工的占用时间而变得越来越小。如果员工不论大事小情事事问领导,那说明这个领导不是领导,是个保姆。
而怎么才能让领导摆脱当保姆的厄运呢?
首先剔除第一第二种员工;
然后让员工学会主动做事。怎么才能让员工主动做事呢?流程,流程就是将每一件事规定出事先做什么,事中做什么,事后做什么。而领导只需检查他在关键点上做的如何即可。
最后在指导员工做事的时候,重要的是把事情里面最核心的地方告诉他,而不是提出解决方法。如果在指导的时候说的是解决方法,只要这件事员工没有完成好,他就会顺理成章的将他身上的责任推卸给你,因为是领导给他提供的方法,当然结果也应该由领导来被这个锅喽!
其实,看完整本书后,还是想用开篇的那句话结尾,思路决定出路,结果改变人生。不论是老板还是员工,其实要的都是一个——结果!
你怎么想,就会怎么做。你怎么做,就有什么样的结果。有什么样的结果,就有什么样的人生!
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