朱颜荟是一家致力于推动中国美业规范化运营和提升美业线下机构运营效率和盈利能力的互联网平台，朱颜荟通过社区、点评和线上特卖打造为线下生活美业赋能。通过我们产业链整合能力为传统美业机构提供管理和运营能力输出、产品和品牌输出，为传统美业打造第二曲线，增加新的赢利点。 朱颜荟隶属于上海博达美容有限公司。
“我们想尝试终结流量靠抢的海盗时代，朱颜荟想尝试的是开启流量保护的文明时代”，朱颜荟运营总监秦中在8月6日的一场发布会上这样说道。
这场发布会是朱颜荟2020年的品牌升级发布会，对秦中来说意义重大,会议的重要议题之一便是宣布原本的托步品牌升级为最新的朱颜荟品牌。
在发布会正式开始之前，会场播放了一段宣传片，内容是一群小鱼在抱团取暖后形成了远超人们预期的合力，这样的“鱼群效应”恰好是朱颜荟在过去两年多时间里快速发展的原因。在发布会现场，秦中将传统美业类比于一条条大的鲸鱼，新美业在看似拥挤的赛道中仿佛没有生存空间。但实际情况恰好相反，通过将大量小鱼汇合到一起，看似混乱、实则有序的鱼群依然能顺利找到突围空间。
类似的故事在过去几年反复上演，而朱颜荟显然是其中表现最为稳健的主角。稳健的背后是对新美业本质的反复确认：与其在小鱼的口中夺食，为何不保护好这些小鱼并让他们释放出更大的能量？在S2b2c的模式中，全心全意赋能好这些小鱼，最大程度赋能小b并保护他们的利益，这大概就是秦中口中“海盗时代”和“文明时代”的区别。
新美业，从SaaS到BaaS
当被问到朱颜荟的新美业模式到底“新”在哪里时，朱颜荟创始人兼CEO李青松的回答是“BaaS”。
BaaS（Business as a Service），也就是“商业即服务”模式。如果用通俗的话来形容，那可能就是生意上的“拎包入住”。在不长的发展历程中，平台对小b端的赋能强度不断提升，据李青松介绍目前平台提供的一整套解决方案已经涵盖SaaS店铺、供应链、运营支持和数据支持等近乎所有环节。
“基础设施”，无论是李青松还是秦中都在自己的演讲和采访中不断重复这样的关键词。在他们看来，无论是之前的朱颜荟还是未来的朱颜荟都应该持续降低商铺入驻和使用的门槛，将每个个体身上的商业价值尽可能释放出来。
“我们就是为最小业务单元提供基础设施，让他们获客或者做服务更轻松，让每个美业店铺都可以来做这件事情”。
由于平台的BaaS服务帮助店主接管了手中绝大部分工作，这让小b可以专注于服务的环节。门槛的大幅降低吸引了更多小b的加入。
在发布会现场，李青松用“非常非常快”形容朱颜荟体量的扩增速度。即便在创业之前有过丰富的咨询公司工作经历，但朱颜荟这种快速增长的态势在过去的咨询案例中也并不多见。根据他对业务发展的预期，朱颜荟年成交额突破一个亿大关在不会太远的时间里就能实现。
某种程度上，朱颜荟这类新美业模式的可靠性或许源于两点：一方面是充分发挥“人”在渠道中扮演的作用，将过去“服务不动商铺动”的模式转变为“商铺动服务动”，从而确保服务对目标消费者的低成本且稳定地触达，摆脱流量费用日渐高企的桎梏；另一方面则是从SaaS到BaaS的转变极大地释放了“店铺”本身的商业潜能，通过降低进入门槛确保鱼群规模的足够庞大，通过规模弥补体量上的缺陷完成长尾红利的兑现。
当然在这其中潜藏的问题是如何在平台方与小b间建立起足够的互信关系，例如在朱颜荟发展到一定规模后是否会抛弃处于中间环节的店主们。
“我们不会直接to c,我们的核心是服务好店主和店，再让他们去服务C端消费者。其实他们承担了非常重要的销售和服务工作，如果他不做我就得自己组团队替代，即便从成本上看也是不划算的”，李青松这样分析道。在她看来，这就是朱颜荟这类新美业模式得以成立的底层逻辑：店主协助平台节省流量成本，平台帮助店主降低创业和经营门槛。
当双方各自从事最擅长的工作后，降本增效的结果和高度互信的关系让朱颜荟在原本激烈的美业赛道中成为快速生长的新物种。
被市场推着往前走
虽然美业在过去几年大有“百团大战”的意思，但朱颜荟在其中算是一个性格独特的公司，它始终保持着稳健的风格，即便从结果来看它的发展增速依旧不低。
朱颜荟的小程序在前不久7月底也上线，目前已经位于美业小程序TOP榜的前20位，而在网络购物榜里也稳定处于前六的位置。店主在朱颜荟小程序中除了能够享受“拎包入住”的便捷带货权益外，当有新的C端用户进入小程序后，系统也会为朱颜荟店主分配消费者。这意味着在这个全新的生态下，店主们不仅能够服务存量用户，也能成为增量用户的获取来源。
总的来说，朱颜荟的发展历程是被旺盛的市场需求推着向前走的。当出现问题并快速解决后，这个全新的模式便不断迭代并且释放潜力。而其中推动模式升级的需求不只来自店主一方，也同样来自品牌端。
对于与朱颜荟合作的品牌而言，初期可能更多源于快速清理库存积压的需求，但眼下他们开始从这一合作中感受到更多的好处。
去中心化，在美业里能实现吗？
中心化和去中心化，这是李青松在判断美业模式新旧之分时的一个主要标准。之所以有这样的视角，源自他在观察互联网信息生态时收获的反思。
“九十年代的时候品牌很少，只要在电视上做广告就能成功。在这样的环境下，搜索这类中心化模式很容易成功”，李青松认为媒体眼下去中心化的态势说明环境发生了变化，既然信息流出现了从中心化向去中心化模式的转移，那么这种转移也同样会出现在美业服务领域。
“美业的成长速度很快，每年那么多店家和人在创造。在这个情况下，美业服务已经到了要通过去中心化的方式来满足的时候，这是接下来非常大的趋势”，李青松说道。
如果按照这样的维度审视当前的美业赛道，不难发现存在着至少三种主流模式：
第一种是没有小b参与的完全中心化的美业，例如克丽缇娜，它们凭借着品牌效应、运营能力和先发优势拥有稳定且可观的流量规模，并用这一武器撬动更多的资源并制定平台内的游戏规则；
第二种则是将小b作为流量分发渠道的社群美业。在这一模式下，小b更多扮演的是“工具人”的角色，通过成为裂变传播中的一个节点将所有流量最终导入统一的流量入口，而平台方更着眼于利用小b手中的社交关系链；
秦中和李青松则希望朱颜荟的模式有别于前两者，他们期待店主能够扮演起更重要的角色，并从中实现更多的价值。而这也成为了朱颜荟小程序推出之后，公司仍然坚持tob这一大方向的原因。对于朱颜荟来说，店主成为了其通往市场的毛细血管，既将朱颜荟的服务体系和价值观源源不断地输送出去，也带回最新的市场信息并朝正确的方向推动平台发展。
伴随业务的快速拓展，朱颜荟也开始展现出更强的社会价值，这是让李青松最引以为傲的一点。例如平台此前主要定位于品牌连锁店，但因为疫情对国内很多单体线下店产生了巨大的影响，朱颜荟开始将它们列入帮扶对象，借助成熟的平台和渠道帮助单体店度过难关。
事实上，朱颜荟短时间内的快速发展佐证了新美业模式下“鱼群效应”本身蕴藏的价值，而从朱颜荟品牌升级这个最新动作又展现出公司对新美业未来发展的雄心。在火热的新美业经济中，耐心和稳健才是确保企业行稳致远的关键，而被市场需求倒逼推动发展的朱颜荟正在成为这一价值取向的主要代表之一。
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