胖子宋人性营销第二十三式：损失规避

损失规避是一个很普遍的概念。得到的快乐其实没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来，这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。人都厌恶损失。

超市买糖，他多拿一点放在秤上，一点一点的往外拿，你就会觉得他小气，但是如果他开始放少点，然后他一点一点的往上加，你就会觉得他大方。

损失规避存在于生活的方方面面

这个概念在商业上也被应用广泛

1、用换购（以旧换新）的方法来代替打折的方式

  消费者很喜欢你们店里的沙发，但是觉得自己家里的沙发丢掉太可惜。你就可以提出旧沙发以旧换新（损失规避），抵扣800元。这比你直接优惠800元让消费者感觉更舒服。

2、用获得的表述框架代替损失的表述框架

  比如你要在商品里面加上运费20元，你可以直接把这20元加到商品的价格上面去，再向消费者提出如果消费者能把商品运回去，我们将给予他20元的优惠

3、条件成熟的时候，你说不定可以试着大胆提出无理由退货服务

  消费者失去已拥有的商品难过心理大于他当初所支付的价格的价值。