文/野风高贵

四月的最后一天下午，微风不燥，阳光正好。放下手头所有的事情，我细细翻看这一个月手机里、电脑里留下的“足迹”，就像从前每到月底考核，都要仔细收集员工考核资料一样。这一个月，该怎么评价这位叫“野风高贵”的人呢？

一  学了什么？

有人问我为什么那么喜欢读书？其实，谈不上喜欢，因为也确实还没有达到一日无书茶饭不思的地步，但也确实会逼迫自己读书。因为，一方面我特别想扩大视野，脚步不能及的，眼光不能及的，只能从书本中获取。“不是做不好，而是不知道”，据说95%的人都处在“不知道自己不知道”的层级。所以，唯有不断读书，听高人言，悟高人道。

还有一点，我害怕遇到“书到用时方恨少”的情景，那真是最让人懊恼又无奈的感受！所以，每天逼着自己读书，心里总是有点安慰，不再那么恐慌。

看一下这一个月的学习记录吧！

（1）听混沌大学课程

听《混沌大学》

（2）读《疯传》并输出

读《疯传》并输出

（3）读《绝佳体验》并输出

读《绝佳体验》并输出

（4）听每周学委分享

二、做了什么？

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只有亲自实践过总结出来的东西，才是真正的学会。在弈晴昨天的分享中，她提到“读书的时候会刻意地去想，这条能用到哪里”，再次提醒我，做是真正的学！不去做，然并卵！

自从决定要成为小学生作文培训方面的行家，经历了选项目，找地方，搞装修，可以说是懵懵懂懂，跌跌撞撞地开始了。这个月，一直都是在实践—质疑—调整—再实践—再质疑—再调整的循环中。

还记得4月初，装修刚结束，面对着空无一人的校舍，无比心慌：学生在哪里？没有人怎么办？第二天，我跑到学校门口，硬着头皮向家长做介绍，要电话。自己本来很不喜欢做这种事，现在却好像一名老手一样。回到家，再搬出《疯传》找理论支持，一遍遍地读那些案例，修改话术。感觉很抓狂。

这样的努力似乎有点效果，每天要的电话数量也有了一点增长。但是又开始迷茫了，要这些电话干什么呢？你能提供什么样的服务呢？

这时候恰好开始读《绝佳体验》，又听了猫叔的运营课程，我也开始冷静下来，尤其是看到书里提到的“灵魂三问”：顾客为什么会选择我们？我们为什么要办这个培训机构？我们为什么渴望为顾客创造一种绝佳体验？当开始认真思考这些问题时，我意识到也许认真想明白这些事比去要电话找人来重要的多。

这期间，团队又有新伙伴加入，大家开始认真讨论，我们到底想要做什么事？！

为此，我们暂定了企业文化：

暂定的使命：“做一家让孩子享受写作，受益写作，让家长尊敬的培训机构”。

暂定的愿景：“用爱作船，让孩子的童年充满快乐；用文字做浆，让孩子遨游知识海洋”。

暂定的价值观：“务实，创新，欣赏，一致”。

我们也制订了行动纲领

1、我们没有顾客，只有客人！

2、你始终在台上！

3、靠口碑招学生才值得尊敬！

4、付出不亚于任何人的努力！

5、大惊喜，强感知！

我们开始一遍遍地练内功：练课、磨课。

我们也开始一条条地去梳理，做哪些事情能为顾客带来绝佳体验？

我们已经正式确定要在5月中旬全面开始招生。稳稳地准备，稳稳地开始！

三、小结

非常庆幸昨天听到弈晴的分享，她在分享中鼓励大家大胆去干，没有万事俱备的时候，去做就行了！

最受鼓舞的是奕晴本人的故事，当时她做猫叔助理的时候也没有做过运营，可是还是去做了，而且做到了很牛！

还有她讲到的顾客思维。当时猫叔要打造牛人进化营的时候，要把牛人进化营打造成付费3千实际价值2万的训练营！一定要打心底里想要成就顾客！

这些都给我很大启发，做事尤其是想做成事，就必须要能给别人带来大惊喜，高价值！利他就是最好的利己！

虽然自己还在一步步摸索，但是跟着牛人进化营，跟着这么多牛人，只要有平常心，有感恩心，有敬畏心，有成就他人之心，结果一定不会太差！

当然，最重要的还是，去做，去做就行了！

赶紧干活去啦！