店面想要做好销售,客流的大小还有连带率都是特别重要的,自从店面移厅之后,业绩一直都做不上来,前几天开会,店长在会上强调:
最近业绩一直都不好,按照这样的趋势下去我们这个月的目标也很难完成,所以大家一定要重视起来,当然了,我这边也跟公司的人分析了一下,我们业绩下滑的几个原因,第一个肯定要先从我们自身原因找起,可能是大家习惯了之前的一个工作模式,还是以整理流程为主,只有在顾客找尺码时才上前去服务。再一个就是顾客也已经习惯了这种购物模式。
但现在我们已经不跟以前一样了,在这里一天也进不来多少顾客,所以我们需要见了顾客就要跟见了亲人一样,热情接待,提高我们的连带率,连带率上去了,业绩就上去了。
听完了店长的话,我自己想了一下,确实是这样的,以前店里客流大,试穿率很高,我们都在忙着挂衣服收尾,但成交率很低,更不用说连带率了。现在大家似乎还是沉浸在之前的模式中没有改变。但要是想要把业绩做上去,我们就必须把连带率做上去。
当顾客想试上衣就给他搭下装,搭外套,一起让她试,还有配件也不能忽视,能搭的就给她搭上,有很多顾客就喜欢成套搭配的买,搭不上来的就一件也不要,所以只要我们给她搭配出了想要的感觉,可能一下就能买好几件,虽然我们服务的客户少了,但是我们要把质量提升上来。
销售模式不是一成不变的,我们要根据不同的环境去转变适应它的销售模式。
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