生活中的错觉

3月7日  生活中的错觉—为什么这几天开这么多单

>吴沐凌： 当我们在一条路上走的很顺时，千万不要因此得意，因为必然存在目前没有发现的危机隐藏在某个角落，当你一放松，它就跳出来将你打倒。

这几天很奇怪，每天都开单，目前排在新人第一位，只要在正常的工作日每天开两单，就可以破公司之前的记录，达到自己的目标。这几天的“优秀表现”让我自信满满，打电话也更有动力了，客人被说服的概率越来越高，我临场瞎编的能力越来越强，客人下单的速度越来越快，逼单的方式也更多样，一切都在往好的方向发展，可我并不为此高兴。

现在走得太顺了，是该冷静下来反思自己，找找那潜在的危机在哪。

这些天里开的几单都是水果店的，都是40岁左右的女性。很奇怪，我做辣椒酱销售时的主要客户是女性，没想到做电话销售的客户还是女性居多，邪门了。她们的共同特点是贪便宜，容易获取信任，所以我这样的“骗子”才能得手。她们的店铺更适合办个体户营业执照，愣是被我忽悠办了公司的营业执照，虽然我事先并不知道这两者的区别，但还是属于忽悠。接下这些单的后果是，后期需要提供的资料他们没有，肯定会引起不愉快，甚至觉得我骗人，这不仅得不偿失，更影响我的个人信誉。当然这是最差的结果，但必须做好这个心理准备。

原来，并不是我的销售能力增强了，只是我的忽悠能力变强了，在专业不精的情况下引导客户办了并不完全适合她们的单子。目前的业绩第一不过是一种错觉，我管不了其他人开的单是什么类型的，适不适合客户。我只能让自己做到为客户着想，帮客户做出最适合她们的决策，而不是靠忽悠。（当然，忽悠在一些情况下需要一点点。）

在这个过程中，潜在的危机是什么？是自己价值观的缺失，是对能力的认识不足，是对自己的要求不高，满足开低档次单子，而不是追求高质量客户。当为了开更多单而去建议客户做并不适合他们的决策，我虽然可以获取更高的提成与业绩，但当他们发现后期的麻烦时，肯定在心里骂我。当我开更多这种难度不高的单时，还真的以为自己销售能力变强了呢。自信很重要，但更要自知。当满足于这些低档次客户带来的收益，不去提高自己的专业知识，尝试拓展高质量的客户时，后期与他人的差距会越来越大，这个差距不止是业绩的差距，更是人脉积累与专业知识的差距。细思恐极啊。

比尔盖茨说，微软离破产永远只有18个月。为什么连微软都这么恐惧潜在的危机，时刻提醒自己要创新，要冷静。潜在的风险并不只来自于对手的竞争，还有自身的满足现状，停滞成长，甚至价值观的缺失等风险，它们更难以发觉，甚至处在事情越来越好的道路上，麻痹你。跳出来看，才知道这样的道路虽然很美，但危机重重。

这几天开的单就当是给自己一个自信吧，接下来多为客户制定更适合他们的方案，挑战高质量客户，专注提升自己。