快递延误n天，致百世快递客服 | 切莫看钱不看理

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我知道，对于我的快递延误这件事，你们开始的处理算是态度非常好了，给我回电话，加微信，还退款。我知道干你们这行也不容易。这点我理解。

或许你们会觉得，快递里面就几个本子嘛，有什么大不了。好，你们可以说是我矫情。可是我们9开学，开学之初已经定好详细的学习计划，包括作业计划，而本子不知道什么时候会到，这种纯白纸的活页本，是，可以先买点纸写着，可是纸张规格就算标记的一致，实际上也和原装有差距，那本子就会参差不齐，更何况学校周边根本没有这种白色26空B5的纸卖(为此我找了整整4小时，请问谁来弥补呢？)，这间接影响了我第一周作业的完成(我不是那种只想混个毕业证的学生，每一次考试每一次作业对我来说都是举足轻重的)。赔付时我就询问过你们的意见，是赔东西还是赔钱，你们的回答是，赔钱。虽然真正对我有意义的其实是一直没送到的本子。那后面赔付过后我立即下了一模一样的单，并没有说，拿着钱就乱花了或者怎样。最后两单都到了。

我没有选择退单，不是因为反正是赔的不重要，而是，我为什么要付一次邮费再送回去？为快递方的失误埋单？

所以今天真正让我下决心删掉你的不是说因为要退钱或者邮费贵。实话讲当下到底有多少人真的缺那四五十块钱呢？但是你就说了，你们为何要给我邮费？

难道在你们的认知里，其实只要货到了，之前的一切，顾客就只有权利理解成“无谓损失”？还是你觉得，最初建立了一点点信任，然后就能一劳永逸？

麻烦不要为了很少的钱，失掉了对顾客应有的尊重与责任。