情绪掌控术

    幽默，镇定的重要性。

    ――你是否会对什么东西过敏？

    ――有，子弹。

  1%的坏心情导致100%的失败

    ――你为何不回复那些信，你认识我，不是吗？

  ――是的，当然，我想我从前是认识你的。

情绪爆发者往往想通过自己的极端行为来向外界表达自己的感情与思想。一般，他们因找不到合适的话语而用行为来引起他人产生同样的感受。当知道自己的感受被别人理解时，他们的那种被迫性示威行为或许就不会发生。想有效地应对情绪爆发，就必须站在他人的角度上看问题。