2017中国（青岛）大数据高峰论坛于9月23日在海景花园大酒店举行，本次论坛吸引了国内外300多名嘉宾到场参会，组委会特邀岛城本土企业乐豪斯装饰产业集团董事长周新出席。周董带来的《大数据驱动的家装4.0》乐豪斯如何用大数据改变传统家装行业的分享，受到参会嘉宾的肯定和赞扬。大数据时代，装企下一步应该怎么做？这篇文章给你答案！
家装市场4万亿蓝海 没有一家企业的产值能占到市场份额的1%
目前整个家装行业是一个4万亿元的大行业，但属于蚂蚁市场，是大行业小公司。未来家居行业将是最后一个没有被互联网或者是资本完全整合的行业，我认为这是非常有前景的行业。
乐豪斯装饰给客户提供的产品是一个完整的家，其中包括了主材、瓷砖、地板、配套、全屋定制、软装、电器、生活用品构成整个一个家，做好以后是一个非常复杂的系统。
如果把家作为一个整装公司做完，这里面需要15个环节和15大品类，从客户信息开始，到量房、设计、预算、下单、数据录入、生产等闭环过程实际上是一个非常多的环节。
家装行业有可能是所有行业里面最复杂的行业，要组成SKU，至少有5000多个零件才可以把家装配完成，最麻烦的是上百个供应商，这5000多个零件都是在客户的家里面完成，可能比组装一个汽车更麻烦。所以这个行业实际上更需要信息化，更需要数据。
整装公司要成为数据公司才有出路
乐豪斯数十人研发团队，经过5年的时间研发了全流程的闭环MDCO系统。目前我们有全国30家分公司，主要以二三线城市为主，我们全国有1962个设计师在每天使用这个系统，这个系统里面会看到有494679条物料信息，这里面代表什么？每一个SKU、产品，不管瓷砖、木板等都是一个物料信息，都是一个数据库的组成部分，我们构建了一个庞大的数据库系统，供我们的前端设计师在数据库系统里面进行设计、预算等。
全流程闭环的系统包含客户的C2M、云设计系统、定制系统、下单系统、后端支撑体系、供应链管理体系、财务系统和订单的管理系统，系统是比较复杂的，中间我们用HR系统还有OA系统串联整个的信息流，是一个大概的原理。
我们把客户的信息全部变成客户数据，客户有什么偏好？目前代表什么族群？都可以变成信息录入到C2M信息里面，就是用最精准的设计方案跟这些客户的信息进行匹配。我们开发了一套IMAX云设计系统，可以把所有家用产品在系统里面所见即所得的进行设计，从物料信息调出模型和材质贴图组成效果图，使用VR技术体验未来的家。
我们还开发了定制系统，这个系统有设计、定制、选物料、进行报价的职能。以前的报价是用EXCEL报价，经常漏项，整个过程非常繁琐，如今乐豪斯的报价完全是信息化，和设计是打通的，设计完成之后，一键就可以转化为报价，解决客户体验的问题和效率问题。我们的购物车式报价，客户可以像在淘宝上买东西一样拖到购物车里面，最终形成淘宝式的报价系统。我们还要进行模块定制，乐豪斯做到了全品类的家装闭环。
房屋定制之后，我们就可以进行完整的数据分析。对于一个设计师来讲，可以看到目前的达成率和目前的状态以及全国排名的状况，我们还可以分析销售里面哪款产品卖得最好，在集团的排名怎样，可以衡量设计师的价值。也会看到在周期里面，整个集团包括营业额、订单、面积，所有相关的信息数据、客单价，包括未来的潜在客户、转化率到底是多少。
C2M是F2C供应链的升级模式
接下来进入核心环节——供应链体系。C2M，中文简称为“客对厂”，是数据驱动供应链体现，相比F2C（厂商到消费者），C2M完全是个颠覆。用定制神器把客户的家设计完成之后，已经知道这些客户的物料产品数据信息是什么，然后把这些信息汇总之后反馈到工厂进行定制，完全不需要库存。
所以，我们整个信息化系统是通过云设计，将整个ERP系统、VR、柔性供应链形成一个闭环，给客户形成个性化家装的模式，这在国内家装行业走在领先的水平。
乐豪斯是大家居公司不是家装公司，我认为未来的家装战场是数据运用能力的竞争，未来的家装公司必须成为大数据公司。
网友评论