淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
我们说会员体系基本的组成部分是会员信息、会员等级、会员成长值、会员权益、会员积分等。那么我们分析看淘宝会员它包含哪些：
淘宝在做会员体系的时候兼容了自家产品天猫、飞猪、淘票票等会员模块的融合。其实说白了，导致的间接作用就是统一会员体系，柔和产品间的模块整合作用。
那么在淘宝app中的会员板块中，个人感觉它很杂乱，它没有支付宝那么的干脆，它的淘气值就是支付宝的成长值，也有积分兑换，权益等模块。主推的会员卡，也是88VIP卡，已办会员卡然后锁定会员持续的消费购物。
改版：
1）【整合】
把原有天猫积分部分统一放到积分中心里，把联名卡放到88VIP卡里。这块是说天猫积分的积分和积分的兑换，那么其实也可以拆分出来，天猫积分获得积分和积分的兑换权益等都拆分出来，不要揉到一起，揉到一起就感觉很乱。
2）【细化】
之前我们说到淘气值是分别用到飞猪、天猫、淘票票，那么其实淘宝的会员体系也可以分别统一去展示飞猪、淘票票的会员获得积分情况以及可以兑换的权益情况；因为本来你是要统一的，但是现在又是分别在各个app看到自己的会员数据情况，这块就有点歧异。所以我建议在淘宝的会员体系中，增加飞猪、淘票票的会员数据情况。
3）【提速】
淘宝会员体系其实理论上是了解自己平台的会员的情况，更好的服务于会员。那么这块还需要做点工作，那就是会员用户画像。
【用户分群】
第一步：建立标签体系；
第二步：将已沉淀在会员池子里的会员做分群的处理；（根据上一步建立好的标签去细分）
第三步：完成；
【用户旅程】
第一步：数据的收集整理；
会员的数据；（请参考CRM产品设计（一）会员画像模块）
会员下单交易的数据；
第二步：数据的清洗工作；
数据需要统一规范化，之前的系统遗留问题，还是现在系统数据收集的问题，都会导致一个问题是说数据没有很好的统一规范性，缺少数据的统一维度；这个时候需要做数据的准确性与统一性；
第三步：完成；
上述讲的有点偏题，但是觉得淘宝的会员体系确实需要改版升级一版。
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