互联网时代的到来,尤其是移动互联技术的发展极大地改变了人们的消费习惯。刚刚过去的双11,阿里旗下的天猫平台一天的成交量就达到了惊人的1207亿元,这场近些年来演化为一年一度的举国购物狂欢背后,映照的是大众消费模式的深刻变革——由线下而线上,以及线上线下深度融合——互联网正在挑战所有的既往消费模式。
当网络越发成为快消品第一销售渠道的当下,一些重资产交易也开始脱“重”向“轻”,譬如二手房交易。随着房产O2O的发展以及技术的进步,二手房交易的很多流程开启了线上化进程,由账户管理系统和技术促动的交易线上化、信息透明化、流程优化和管理便捷化,使得当前的二手房交易相较传统线下模式有了很大的面貌改观,线上不再是线下的简单补充,而是线上线下加速融合。
在几许看来,互联网在消费领域更多解决的是效率和交易成本问题。效率包括快捷和方便,而由于效率的提高,交易成本也得到了相应的降低。在二手房交易领域,互联网放大了交易的透明度,优化了交易流程,提供了更新的交易模式、更高的效率和更多样的服务体验,线上房产电商平台各种眼花缭乱的交易模式的推出,其实是门店成本、获客成本、房源开发成本、人力成本得到降低的体现,因而才会有互联网中介1%佣金、1.5%佣金乃至只收取定额居间服务费等的出现。
单纯从最前端的房源委托来说,高效、便捷、信息透明的线上委托就体现了传统门店式线下委托难以企及的优势。
传统的房源委托,是业主到就近的房产中介门店,找某经纪人或由门店安排某经纪人代理,双方签订房源代理出售协议,门店给业主房源拍照、登记详细信息,然后造册挂牌。挂牌后的信息沟通,如房源信息变更、报价变更、流程进展、人员对接、材料准备,主要通过电话、即时通讯工具联系,而房源被查看、被咨询、被带看次数,房源价格随市场走势动态变化,业主是毫不知情的。这种“老式”的人—物—信息交流方式,与移动互联时代显得尤为格格不入,仿佛汽车遍地的今天,还有人在用马车出行。
而房源在线委托则以在线操作为特点,一台电脑、一部手机,轻松完成房源的委托和发布,后期通过账户系统,便捷实现信息管理、流程管控,房产交易的全交易周期轨迹都可以在线上呈现,体现了移动互联时代快捷、方便、高效、透明的特点。
以全国最大的房产电商平台房天下为例,在线委托具有以下5点优势:
简单易发布。通过房天下网站、APP以及WAP端卖房入口,仅需2分钟,填写房源相关信息,发布真实房源照片,业主即可轻松完成房源委托申请。
专属团队全程服务。业主将房源信息发布后,即有房天下工作人员与业主核实相关信息,房天下为保障服务质量,会安排专业团队对房源进行实勘,确认信息无误,然后按照属地原则,将房源分配给小区所在商圈专业经纪人,由经纪人指导业主调整房源信息,以及其他专业人员完成后续带看、签约、权证、贷款、过户等线上线下全流程服务。
精准评估售价。房屋售价作为房屋交易的核心,一直是业主最关心的问题。在动态市场中,业主难以给自己的待售房报出一个贴近市场的价格。作为房产家居领域垂直网络龙头,房天下拥有最大的房地产交易数据资源,参考同小区真实历史成交,以及房价走势,利用大数据技术能给业主提供一个最贴近市场的评估售价。
业主自主调整信息。房源挂牌后,业主可随时按照自己意向调整报价,房源的各种物理信息等可随时自行动态调整,业主可自行发布房评及更新房评。
动态随时掌握。房源挂牌后,房源页会显示房源出售全生命周期全程动态。房源被多少人查看、预约记录、带看记录等,房源页都实时显现。此外,签约后,交易流程进行到哪一道程序,什么人员与业主对接,需要业主准备什么材料等,房天下APP皆即时显示。交易全流程动态随时掌握。
房源线上委托的轻松便捷及良多好处,彰显了互联网的便捷性和丰富的实用性。业主的房源挂牌后,房产电商利用线上线下资源对房源进行整合推广营销,同时利用大数据技术提高房客源匹配的精准度和速度,大大缩短前端匹配时间,从而缩短成交周期。
在几许看来,其实房源在线委托也是互联网时代“分享经济”的体现。通过类似房天下这样的房产电商,海量、分散的房源通过业主委托聚集展示在专业平台,被分享给同样海量、分散的购房者,企业通过成熟的大数据技术及其他技术手段对房客源进行精准匹配和营销,从而降低交易成本,提高资源的使用效率。
“互联网+行业”是大势所趋,再“重”的交易标的,只要有适合的形式保障交易的可行性、安全性,实现高效、便捷、低成本的目的,就有可被电商化的可能和空间。尤其是随着移动技术、房产O2O模式的发展,未来房产交易线上取代线下成为主流渠道不是没有可能,至少房源委托线上化的便利和高效,互联网中介的出现,已经在昭示这种可能性正在探索之中。
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