自家的孩子总是比别人的好！对于商业经营者也一样，自己的服务总是比别人的好！可是，站在用户的角度就不一样了，能实现业务转化的关键是：您提供的产品和服务能否被他们所感知。
下面是走访深圳“泋HUI SPA”的实录，文章有点冗长，但请您认真体会每一个细节，包括：道具、话术、流程，和您自己的店比较，有哪些不同，她们为什么会这样做呢?
第一次接触：网站。之所以选择“泋HUI SPA”，是被美团上这张图片所吸引，光影婆娑、自然惬意，“难道这家店在森林里？”我有了第一个惊喜，毕竟深圳是个超级大都市，难得有这样自然的环境，我决定要去体验一下。
进门第一眼的感受，往往决定了用户对这家店的最终看法。“泋HUI SPA ”果然不一样：正对门的是一组暗示“家”的沙发，而不是收银台！
店面给我的第一感觉：这是个用现代手法演绎的古朴小店，即和深圳这个都市很搭，又让人觉得远离了这个都市，来到了一个森林女巫的家，还是一个时髦的森林女巫！凌乱而有温度的杂货摆件，让人觉得这个森林女巫并未离开，随时会出现，顿时激起了我的少女心。
在等候期间，可以象逛街一样随意逛，太多女儿家的小东西，感觉一个小时都逛不完，心想着，下次还要来更早一点，等候也是一种乐趣啊！
在稍事休息之后，身着浅色泰式沙丽的服务员把我带到了一张小桌子前，小桌子上摆满了瓶瓶罐罐，很有点象儿时玩过家家的样子。
服务员先拿出四个白色半透明玻璃罐，里面装着蜡烛，告诉我这是一会儿要用的除角质精油，让我逐个闻一下，从中选一款；还告诉我，这是种蜡烛状的精油，点然融化后就可以用来按摩除角质了。设计师都是恋物癖，我觉得小瓶子好玩极了，在把四个一样的瓶子都认真把玩一番以后，选择了玫瑰精油。
服务员记下了我的选择，然后拿出另外四个绑着草纸标签的小黑瓶，让我再来选推拿时用的精油。最后，还有四个瘦高的黑色试剂瓶，告诉我在整个过程中，屋内还要点燃香氛精油！我本来就有选择困难症，12个瓶子，要选三次！不纠结了，就来个玫瑰花主题吧，三款都是玫瑰精油。
这时有服务员走过来对我说：“给您的房间准备好了！”这话，听着真舒服！有种专属的服务感。
进房后，服务员仔细交代了他们的流程，好像有一个环节不一样——先不要冲澡，泰国来的按摩师会先给我去角质，去完角质冲洗干净就行了。
交待完流程之后，服务员最后嘱咐我说：“您更完衣，就摇下桌上的那个铜铃铛，等候在外面的服务员就会进来了。”这个铃铛很精致古拙，上面布满了传奇色彩的雕塑；铃铛很沉，很有手感；我试着摇了一下铃，铃声浑厚而有质感，和按电铃的感觉就是不一样；并且有人正在门口等候，感觉有点象贵族了。
泰式按摩师进来了，中文说的很好，并且能流利询问我按摩感受。至于整个按摩的体验嘛，我不是很专业，让肌肉放松的目的肯定是达到了，但要问我手法和其他家有什么不一样，我真的说不上来。
不过中间冲澡的感受想说一下，淋浴间是开放式的，坐落在落地窗前，落地窗上挂着竹帘；隔着落地窗，能隐约感受到外面是一个露天小庭院，庭院里栽植着一丛竹子，要知道我们可是在深圳闹市中心区的写字楼上啊！我在美团图片看到的光影婆娑，应该是下午阳光透过竹林照进来的样子，现在虽然天已黑，没有阳光洒进来，但在这种纯自然的环境里的沐浴体验，还真是让人觉得恍若隔世啊！
按摩完，技师告诉我，已经给我准备好了泰式芒果饭，可以去吃了。
走出房间，芒果饭已经上桌了，但并没有凉，一切恰恰好。女生最纠结的就是又爱吃甜品，有怕胖！天然食品“椰汁芒果饭”显然很好的解决了我这个痛点。
好了，享受完我的“丛林女巫家”半日休闲游，该离开了，在走到门口时，我突然发现还有间更好玩、更漂亮的茶室，还没有去过呢！服务员说，那是为VIP专门准备的。哎呀，看到这浪漫小屋，她们都不用主动推卡，自己就心痒痒想去当他们的VIP了。
看完这篇文章，也许经营店面的朋友会说，这里的服务我们家也有啊！可是站在消费者的角度上来讲，“泋HUI SPA ”做到的是让消费者真切的感受和触摸到了他们的服务，每个小道具、每句话术，每一步流程都能让用户感受到不一样。站在用户的角度思考才能打磨出好生意，而店面的装修设计，也绝对不是为了好看，而是有着强大的经营功能的。
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