今天是师大第六周,压力很大,快两个月了,感觉自己还没有强化起团队里面的组织纪律和工作流程。所以借用本周的总结来谈谈组织纪律。
【1】对于教务服务工作,其实我们的核心就是两个字: 匹配。
这样要求我们必须做到三点,其一,招聘和面试到合适教员。其二,培训和管理好教员。其三,根据客户要求配送好教员,延伸后续服务追逐。要做到这样三点,需要注意很多细节,例如:教员库里的教员是否可以第一时间跟上客户定制需求,家长定制需求模糊时,我们可以做到按以往案例记录进行最优推荐。在如,什么时间汇报招聘进度,汇报意外情况。
其实我希望教务小组:有速度的招聘,有质量的认证老师,有工作常识的汇报进度。
不要等到我催促才想起自己应该汇报什么,交代什么。
【2】对于微信工作,虽然我们人员少,但是我们一定要这样的习惯:一个人活成一个队伍。所以做微信文案或者做维护网站时,一定要有主动意识,主动去寻找,主动去修改,主动去联系,主动去汇总。
网站也好,微信后台也罢,里面的东西是代表一个集体,所以大家一定不要懒惰,以懒惰造成很多事情,例如文章错别字,图形错误位,网站用错说明。总而言之,一句话,责任很大,日常更新一定要认真去做检查和回归。
【3】对于财务工作,一定要有数据意识,汇总数据,记录数据,核实数据,严谨对待每次数据变化,而且最关键的是要做到及时安周期汇总做好数据总结,汇报该汇报的,提出该提出的建议,不要盲目等待负责人去催什么数据总结。同时还要有数据防范意识,不要随意把业务数据,财务数据等信息给非内部成员看或者脱口而出,这是缺乏职业素养的表现。
【4】组织所有人的纪律培养应该是?
其一,看到消息及时回复
其二,及时汇报进度,这是别人放心的前提。
其三,主动自己先审核在去汇报,文案化总结。
其四,做事要时间概念,不管完不完得成,一定要时间概念,不然一个人影响一群人的工作。例如教务招聘,例如财务汇总等。
其五,主动学习精神,犯错后自我修正,找资料找人去学习,不要一味的去抱怨。
其六,学会对自己负责任,这样才能少连累其他人,不然自己的错误会影响下一个环节,例如家教安排,微信文章发表,财务数据统计与核实等。
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