今天来复盘一下007创始人覃杰的品牌创富课第4课《用户思维：让对方瞬间看懂你的核心价值》。
一、用户到底是什么
1. 定义：用户不是指某一个人或几个人，而是基于相同需求的同一类人。
在商业模式里通常是指产品或服务的购买者。所以谁给你钱，谁就是你的用户，你就为谁服务。
2. 用户需求必须基于场景而存在
不同用户需求，场景差异越大。
比如：同样是卖早餐，早餐地摊、星级酒店、景区饭店都能实现提供早餐的需求，就是因为各自的用户需求不同才会产生不一样的售卖早餐的场景。
早餐地摊的用户一般是没有时间做早餐的上班族，在上班路上顺带买早餐对付一下的，这就要求早餐地摊提供早餐要快速、要便宜、要方便。
星级酒店的用户一般追求环境和服务的体验感，所以星级酒店的早餐提供就要求更高，要色香味俱全，要营养均衡，要和谐温馨的环境氛围，要有专业的服务人员，要有干净整洁的卫生间化妆间。
你看同样是吃早餐这么一个需求，因为用户不一样，追求的需求不同，所以对应的场景也就不同了。
二、如何拥有用户思维
1. 要让客户觉得你或你的产品好
套用黄晓明的一句梗就是：
我不要你觉得我要我觉得。
比如：同样是路由器，内置天线，三条外置天线和多条外置天线，在传输信号的功能上差别并不大，信号强弱差不多，但是从用户的认知来看，天线越多信号越强。而要说服用户并且乐于使用内置天线的路由器，其成本可能还更高，所以我们现在市面上能看到的路由器大多数都是外置天线的。因为用户需求决定了市场需求。
所以覃杰一再强调：
你好和用户觉得你好，这是两回事。
2. 站到第三角度看自己
要打破知识诅咒，站到外行或陌生人的第三角度来看自己。
也就是说我们知道某样东西时，不要忘记自己当初不知道它时，自己的样子。
覃杰用了一个很经典的比喻：不要因为成为了老流氓，就忘记第一次牵手的紧张。
我们要把用户当成外行或小白来服务。我身边有从事钢琴教培行业的家人，有一次我们都在看“歌手”这个节目，我听的时候就感觉能飙高音的张韶涵好厉害！而他们说：听选手们唱歌，脑海里浮现的都是音符，唱的那个音去到哪一个音阶上，有没有唱准，用的真假音转换有没有问题，但是我作为外行，就真的听不懂。
3. 要先满足用户的核心需求点
用户的思维通常都是感性大于理性。大多数情况下都是凭第一感觉做判断的。
比如：写一篇军靴从材料到质量的说明书，就远不如一句：破门而入，门破鞋不破，更能冲击用户。
理性上来说，买一双好军靴就是要了解它的材料是不是牛皮，耐不耐磨，防不防滑，造型酷不酷等等一系列问题。而从感性上来说，一句门破鞋不破，就让人感觉质量很好，就冲这一句广告语就购买的人相信大有人在。
理性上来说，凉茶更能清热去火，但感性上，用户因为一句怕上火，喝王老吉，就选王老吉了。
三、用户思维三原则
1. 讲人话：不要含蓄，俗称接地气
2. 要无我：防止自嗨，也叫同理心
3. 别抱怨：情绪一来，瞬间变成猪
四、课后作业
结合用户思维，重新写你的自我介绍，并从今天开始，在生活工作中用起来。
【我是谁】
我是娜就作吧
我是能教你养成早起习惯的娜就作吧
我是能陪你践行写作的娜就作吧
我是能教你打造素材库的娜就作吧
【标签】
早起坚持者｜坚持早起1493天
写作践行者｜践行写作10.5W字
素材收纳者｜原创素材100条
【高光时刻】
一个小白进入房地产行业
一条原创文案吸引大客户
四个月成为销冠收入10万+
【品牌名】（待定）
1. 娜就作吧
2. 娜作素材
【广告语】（待定）
好素材，塑才好
打造素材库，找娜就作吧
我是好素材的原创家
收纳美好素材
素材还是原创的好
【品牌故事】
一个小白进入房地产行业，
一条原创文案吸引大客户，
四个月成销冠收入10万+。
素材要收纳整理更要原创，
教你从0到1学会自创素材。
用户思维
网友评论