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什么是拜访的目标?总不能每次都以合同签订或者价值互交作为拜访的目标,这是不现实,甚至是愚蠢的。我们需要结合项目节点进行目标分解。如果是呈现价值阶段,那么需要判断是否可以邀请高层拜访,得到客户的同意作为一个目标,假如你在信息收集阶段就是邀请高层拜访,人家以为你是间谍呢。
我们可以列举拜访的目标:
目标1:清晰了解客户架构;验证特征:掌握参与项目的所有部门;取得各个部门单位相关负责人或者关键人的联系、信任和支持?掌握客户认可竞争对手做的事情。
目标2:客户满意提交的解决方案;验证特征:从技术层面,我们全面掌握了客户的需求;提供的解决方案能全部解决客户的问题;高层领导同意提交的解决方案;技术交流完后客户主动推进下一步工作。
目标3:邀请客户晚餐;验证特征:客户同意赴约;客户主动告知项目的注意事项等;谈及利益分配问题、客户表示主张等。
当然,还可以有其他的拜访目标:比如:共同参与一项体育活动、公司高层互访、客户同意参观考察公司及应用案例等都是拜访目标并且有相应的验证特征。
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