认错

前几天，我和另一部门同事就一张报表数据问题争执不下，由于之前这位同事就曾犯过类似错误，我心想这次必定又是他重蹈覆辙。为找到问题根源我咨询了业务相关的其他几位同事。正打算找到“铁证”来与他理论时，却猛然发现那个所谓的“问题”根本不存在，只是自己犯了个低级错误把不同数据混淆了。自己尴尬又难堪，庆幸的是当时自己及时发现了自己的失误并没有影响到正常工作进程。后来遇同事问及此事，我只是淡淡地说问题已经解决了并未说明原因，同事也并无追问。

但是问题真的解决了吗？对我的同事而言事情已经过去了，但对我来说却还没有。事后回想起来，发现自己在某些犯错的时刻，常常“死鸭子嘴硬”，一方面心里强烈的自责，另一方面又羞于承认自己的错误，总希望事情能被一带而过。我自问为啥自己不敢承认错误呢？原因无非两点：一是，自尊心强担心自己面子受损；二是害怕担责。对于前者，根源还在于过于在意他人的评价和看法担心破坏了自己之前努力塑造的心细严谨的形象。对于后者，虽然人的本性都是趋利避害的，遇到问题时本能的想规避责任，但如果错误确实是自己犯下的那么就应该积极面对主动承担后果。

我观察了身边的另一位同事，相比之下，她更擅长于主动认错。虽然她做事情时常迷迷糊糊状况百出，但她积极主动的认错态度为她赢得了不少好感，在错误中学习进步也很快。或许认错也算是某种“示弱”的表现，让人更容易接受。毕竟谁也无法保证永不犯错，更重要的是你在这个错误中学到了什么，”吃一堑，长一智”。但前提是，你要认识到自己的错误，知道问题出在哪，改过并避免下次再犯。

还记得自己初到现在的岗位时，也曾掉过坑犯过不少错。印象最深刻的是有一次因为疏忽，把要分发给各部门同事的几本重要凭证打印窜了，其中不乏公司的高层领导。在发现错误之前凭证已被分发到每个人手中，怎么办呢？既然错误结果已然发生，那唯一的办法就只能尽快解决问题。我怀着忐忑的心情和极度的歉意，一一致电窜户的同事告知原由并为其更换了正确的凭证。诚恳的认错态度和积极主动的补救措施，使我不但没有听到批评指责的声音反而得获得了信任与配合，给同事留下了敢于担责的好印象。这次经历也让我重新认识了主动认错的意义。

认错并不能说明你比别人更差劲或者更失败，也不是一种低三下四的行为。相反的，敢于主动认错说明你已经越过”丢面子”的心理障碍，跳出“小我”，能以“旁观者”的身份客观的看待自己；另一方面正视自己的错误，而不是自欺欺人的文过饰非，也是一种自信和有责任心的表现。这说明你给自己犯错的机会并从中获得锻炼和成长，对自己做错的事情能敢作敢当。事实上每个人都有犯错的时候，从自己的错误中学习是最高效的。别太在意别人对自己的目光，刻意去迎合并塑造一个完美的假象，那并不是真实的自己。坦诚的面对自我，接纳会犯错的自己才能更自信更自由。