《靠谱》作者【日】大石哲之
在这样特别的一天里,遇到了它,真是一场美妙的邂逅。
这本书不是很厚,但是会给我满是干货的感觉。
读了这本书,给我印象最深的三个点。
一、让对方听得懂
1.从零开始讲
我们在说话的时候,经常会以自我为中心,以为我们讲的话对方都听得懂。
实际上每个人的知识层次不一样,受教育情况等等各方面都会有差别。
所以每个人讲的话,别人不一定能够听得懂。
尤其是在工作方面,你以为对方听懂了,但实际上如果你不跟对方确认的话,很可能对方不会按照你的想法来做事。
所以呢,跟对方讲话的时候说的内容,要按照完全不了解这个情况的这种方式来解释自己的想法。
换句话说,也就是从零开始讲。
比如说想介绍手头的产品,如果是从自己的角度来看,就会觉得这个产品不管怎么样都是非常好的,但是用户的角度他并不了解这个产品的情况,所以如果你总是在夸这个产品,而不从用户的角度,用户的需求来介绍,很可能最后成交不了。
比如,我经常遇到的问题就是有的人在说话时巴拉巴拉的一下子把自己的想法说完了,我还是云里雾里的,没有明白对方在说什么。
从零开始讲,有利于更好的进行沟通。
2.有反馈
对方听得懂不懂还要问一下。
如果对方听不懂能够及时提问,这也是一种很好的反馈方式。
及时的询问对方是否听得懂也是一种礼貌,也是一种互动的要求。
反馈的形式:方面、书面、表情,如果你说完以后对方面无表情没有一点反应,那说明根本没有听懂。
所以在沟通的时候从零开始讲,有反馈就有利于双方进一步的沟通。
二、用逻辑说话
有逻辑的说话和没有逻辑的说话是两码事。
在这本书里说到新人在做工作的时候,一定要逻有逻辑的表达自己的意思。
还要重视用数据来看待问题,用事实说话。
每个人的时间和精力都非常宝贵,如果没有逻辑的说话,对方可能根本就不会听你在说什么。
每个人的经历不一样,那么看的问题的角度也不一样,有的人看待问题的角度处于一种浅层次,而有些人看到背后的本质。
比如同样做一件事,有一个人做完了就简单汇报情况,他的同事就有层次的把自己遇到的问题,怎么解决的细节都有逻辑的讲清楚,领导更加喜欢这样的下属。
那么在表达的时候,看到事情本质的人就能够得到更多的机会。
三、有主见的汲取信息
不管在什么阶段,有主见的人都能够吸引别人的注意力。
有主见意味着能够独立思考。
在遇到问题的时候能够根据情况找到解决问题的方法。
也是一种积极的处事态度。
大到事业上的问题,小到穿衣服,有主见的人可以更好把握生活节奏,有自己想法,不容易随波逐流,能够把握住机会。
以上就是让我觉得印象非常深刻的三点,我也将在这三点上努力提升自己的能力。
今天你读书了吗?
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