《靠谱》给人的第一感觉就是做人要靠谱，讲的是人品，而本书讲的靠谱，是讲能力上的靠谱。作者把内容分成沟通技巧、思考技巧、资料制作和商务精神四个模块，让人看上去简洁清晰，它不仅适用于职场新人，也适用于我这种毕业多年，但工作经历不多的人。前三部分内容对我而言较有启发，操作性很强。
做个“靠谱”的人
在沟通技巧方面，先讲结论的方式用在工作中非常合适，它能够让对方一目了解清楚我们的观点，但是在生活中，和亲人、朋友沟通时，我并不建议使用这个模式。因为结论意味着它代表着某个人的观点，他要么认可一件事一个人，要么不认可一件事一个人，就如同父母常对孩子说的一句话：“错了三道题，你太不认真了!”太不认真就是父母看到三道错题下的结论，而这个观点对于孩子来说就是一种评价，一种否定，试问哪个孩子喜欢父母下如此的结论呢？两夫妻交流也一样的，当一位丈夫对妻子说：“你太不会教育孩子了!”然后他找出依据，再罗列具体的事实来证明妻子不懂教育方法，这时候有怎样的结果呢？我简直不敢想象!工作上需要表明态度和观点，生活则不同，生活中，尤其是与最亲的人在一起时，更需要表达的是情感和感受!除了这一点，另外几个方法，比如直入主题、用数据说话、使用逻辑推理、说对方能听懂的话、超越对方的期待等都可以在生活中常用。超越对方的期待，永远比别人想的更多，如果对方的期待值太高，我们一定要考虑自己的能力是否能够满足对方，满足不了的情况下，如实的告知对方能达成的程度，这是最诚实有效的做法，或者让对方下调他的期望值，以此让自己可能在结果上超越对方的期望值。
做个“靠谱”的人
第二部分是关于思考技巧的内容，其中印象最深的是云雨伞理论，它其实就一种看象思维，从看到的现象中，得到一些启发，然后采取相应的行动。这情不自禁让我联想到《易经》的64卦，每个卦都是一个象，每个象都会揭示一些道理，从这个道理我们就明白该做什么。例如第20卦观卦，首先它有一个六根爻的卦象（坤下巽上），其次，它给了我们启发：“风行地上，观。先王以省方，观民，设教。”大概的意思是看的到风吹过的动静，同时还可以自我反省，进行内观。最后，采取的行动--我们在平常为人处事时，既要了解外部的情况，也要时常反思自己的言行!这个理论让我看到了中西方思维方式在某个角度上的相似之处。还有逻辑树，也是非常实用的一个方法，无论是运用到工作上还是生活上，它把目标、途径、方法、数据分析、落实方案一一呈现出来，帮助我们理清楚自己的思路，看到问题的全貌，加速整个决策的过程。懂得运用逻辑树的人，他在说话的时候，会非常清楚自己当下说的内容是在逻辑树具体的哪个部分，以便于掌控内容的进程和时间的控制。作者的另一个思考方法，关于有主见的汲取建议真的太棒了，他提醒我，在看任何信息之前，先花一分钟时间提问题，带着疑问去阅读、浏览会比没有目标效果更好。原先，我看到感兴趣的信息，习惯直接点进去浏览，但是刚刚看到《空无境界并不是什么都没有》的标题，我开始思考：1.什么是空无境界？2.空无境界里有什么？3.空无境界在哪里？我练习了几天，开始适应这样的方法，感觉很好。
第三部分资料制作技巧绝对是干货，会议记录的核心是要把决定的事、未决定的事、需要确认的事和下次会议的准备清楚记录下来，并让与会人员进行确认。做会议记录可以锻炼概括能力和抓重点的能力，对职场新人来说提升能力最快的方式莫过于此了。PPT制作介绍的很详细，市场上学习制作PPT的课程非常多，它会教给我们很多技巧，越复杂越好，而作者却用“简洁至上”四个字概括了PPT制作的关键点。因此，我们在学习PPT制作的课程时，需要明白我们的目标是什么？是想学基本方法还是美化的方法?
整本书条理很清晰，方法很具体，是一本提升职场能力的实用书!
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